Связной (компания)

Поделись знанием:
Перейти к: навигация, поиск
«Связной»
Тип

Частная компания

Основание

1995

Основатели

Максим Ноготков

Расположение

Россия Россия: Москва

Ключевые фигуры

Евгений Давыдович (президент)

Отрасль

Розничная торговля

Оборот

111 млрд руб. (2014 год, МСФО)

Чистая прибыль

EBITDA 4,4 млрд рублей (2014 год, МСФО)

Число сотрудников

22 тыс. человек

Сайт

[svyaznoy.ru y.ru]

К:Компании, основанные в 1995 году

«Связной»(Svyaznoy N.V.)  — российская компания, федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов и провайдеров проводного доступа в интернет, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники. Также в её состав входит Интернет-магазин Svyaznoy.ru, проект «Связной Трэвел», проект «Связной Радио» и «легкий» оператор «Связной Мобайл». Основное юридическое лицо – АО «Связной Логистика», кроме того, в контур ретейлера входит В2В проект «Связной Загрузка» (мобильный контент и sms-рассылки) и программа лояльности «Связной-Клуб».

По состоянию на 24 декабря 2015 года розничная сеть «Связного» объединяет 2800 торговых точек[1] более чем в 900 городах России, которые ежедневно посещает более 1,5 млн. человек[2]. Штаб-квартира находится в Москве. Во всех каналах продаж «Связного» представлены смартфоны и планшетные компьютеры, фото- и аудио/видео аппаратура, smart wearables, аксессуары.

Спектр услуг «Связного» составляют продажи SIM-карт операторов связи, платежные сервисы (оплата Интернета, цифрового ТВ, платежей ЖКХ), а также финансовые услуги, трэвел-сервисы.





История

  • 1995 Максимом Ноготковым основана компания «Максус». Основная деятельность – оптовые продажи персональной аудиотехники и телефонов.
  • 2000-2001 Заключены прямые контракты с крупнейшими производителями аудиотехники и средств связи, такими как Siemens, Motorola, Philips и Ericsson. Приобретена сеть магазинов, занимавшаяся продажей мобильных телефонов «Артэкс».
  • 2002 Запущена сеть центров мобильной связи под новым брендом – «Связной» в Москве и Санкт-Петербурге.
  • 2003 Запущен интернет-магазин www.svyaznoy.ru.
  • 2003-2006 Компания активно развивает сеть салонов во всех регионах России.
  • 2007 Выход на рынок мобильной розницы Белоруссии.
  • 2008 Запуск программы лояльности «Связной-Клуб».
  • 2009-2010 Масштабный ребрендинг[3][4].
  • 2011 Открыт первый в стране shop-in-shop с широким ассортиментом устройств на базе операционной системы Android.
  • 2012 Заключён прямой договор поставки с Apple. На этот момент «Связной» единственный ретейлер в России, имеющий такой договор[5].
  • 2013 В Новосибирске был открыт первый монобрендовый магазин под брендом Cstore – совместный проект «Связного» и Apple. К концу 2014 года их количество составило 32 салона[6]. Запуск «легкого» MVNO-оператора «Связной Мобайл» на базе инфраструктуры МТС.
  • 2015 Связной» возобновляет сотрудничество с ведущими операторами связи - компаниями «МегаФон» и «ВымпелКом» - в полном объеме[7]. Подписано новое соглашение о развитии продаж с Tele2[8]. Отношения с оператором МТС прекратились в августе 2015 года[9].

Слияния и поглощения

Летом 2007 года «Связной» приобрёл сети салонов сотовой связи «МегаПлюс» и фотоуслуг «Фокус» в Беларуси (всего 102 салона). В начале февраля 2008 года юридическое лицо ЗАО «Связной» объявило банкротство по причине неспособности выполнения ранее предъявленных налоговых претензий ФНС (1,223 млрд руб. на 31 января 2008 года) и обязательств перед кредиторами (2,754 млрд руб.)[10]. Основной бизнес компании был переведён в ЗАО «Связной Логистика». 20 февраля 2008 года Московский арбитражный суд принял решение о введении внешнего управления в ЗАО «Связной», назначив временным управляющим бывшего конкурсного управляющего «ЮКОСа» Эдуарда Ребгуна[11]. Осенью 2008 года «Связной» заявил о намерении приобрести своего конкурента — сеть салонов сотовой связи «Цифроград»[12]. Однако сделка так и не состоялась. В начале октября 2008 года появились слухи о продаже 15 % акций сети «Связной» компании «ВТБ Капитал», входящей в группу «ВТБ». Сумма сделки, как ожидалось, должна была составить $100 млн, однако сделка не состоялась[12]. В июле 2009 года «Связной» приобрёл своего конкурента «Питерфонъ». После приобретения часть торговых точек была закрыта, а остальные проходят ребрендинг под торговую марку «Связного»[13].

В 2013-2015 годах участники рынка высказывали несколько версий о продаже ретейлера. Среди претендентов на покупку фигурировали – Леонид Блаватник[14], Михаил Прохоров[15]. В качестве наиболее вероятного покупателя выступал телекоммуникационный оператор МТС, однако, сделка сорвалась в сентябре 2014 года – источники связывали это с арестом Владимира Евтушенкова[16]. После смены контролирующего акционера – в 2015 году им стала группа Solvers Олега Малиса[17], младшего брата ген.директора Евросети Александра Малиса – источники говорят о возможном объединении «Связного» с «Евросетью»[18][19]. Впрочем, главы «Связного» и «Евросети» эту информацию не подтверждают[18][19]. Также подобную сделку должна будет согласовать Федеральная Антимонопольная Служба.

Собственники и руководство

Холдинговая структура ретейлера – компания Svyaznoy N.V. в неё входят ЗАО «Связной Логистика», «Связной-Клуб» и «Связной Загрузка». Svyaznoy N.V., в свою очередь, принадлежит кипрской компании Trellas Enterprises Ltd., как и все проекты, созданные основателем компании Максимом Ноготковым («Связной Банк», Enter, часть ювелирного ретейлера Pandora).

В ноябре 2014 года финансовая группа Михаила Прохорова «ОНЭКСИМ» уведомила Ноготкова о дефолте – он просрочил выплату кредита, залогом по которому являлся 51% Trellas. Долг, по некоторым данным, к тому моменту составлял более 500 млн долларов[20].

Свои права на залог – контрольный пакет холдинга и входящих в него структур – заявили «ОНЭКСИМ» и НПФ «Благосостояние». Стороны достигли соглашения о передаче 90% акций всех активов Ноготкова, объединенных Trellas, но переход активов не состоялся из-за разногласий на стадии подписания документов[21].

Двумя месяцами ранее Ноготков планировал продать 51% акций ретейлера «Связной» компании МТС и полученными деньгами расплатиться с кредиторами. Сделка, которую успела одобрить Федеральная антимонопольная служба, не состоялась ввиду помещения основного акционера АФК «Система» (крупнейшего совладельца МТС) Владимира Евтушенкова под домашний арест[16].

После этого группа «ОНЭКСИМ» продала права требования долга к кипрской Trellas Enterprises Limited, головной структуре всех активов Ноготкова, по просроченному кредиту группе Solvers Олега Малиса.

В конце декабря 2014 г. Максимом Ноготковым было подписано передаточное распоряжение о переходе контрольного пакета Trellas к компании Малиса. Однако он отозвал его всего через два дня. После этого кредиторы развернули борьбу за обладание различными активами. НПФ «Благосостояние» в январе 2015 г. выставил на аукцион залог по просроченному кредиту, состоящий из 15% акций Svyaznoy N.V. – и сам же выкупил пакет у Trellas с дисконтом[22]. Аналогичный аукцион был запланирован на 30 января Промсвязьбанком, он мог выкупить свою часть залога – 51% Svyaznoy N.V. Эти и аналогичные сделки, которые Малис назвал незаконными, были остановлены решением окружного суда Амстердама, пока не будет решен вопрос с контролем над Trellas.

Наконец, в феврале 2015 г. Малис вступил во владение контрольным пакетом акций холдинга, когда это право группе Solvers подтвердил верховный суд Кипра. Svyaznoy N.V. находился в залоге у Промсвязьбанка, более 6 месяцев по этому поводу шли переговоры между банком и Олегом Малисом. В результате в октябре 2015 года группа Solvers, принадлежащая Олегу Малису, выкупила права требования по задолженности у Промсвязьбанка, где залогом выступали акции «Связного», включая контрольный пакет холдинговой структуры Svyaznoy N.V. В апреле 2016 года были окончательно урегулированы все формальные стороны спора, у Промсвязьбанка не осталось претензий к Enter, ЗАО ГК «Связной» и Trellas[23]. По-прежнему остается залог у банка «Глобэкс»[24].

Ключевые фигуры

Евгений Давыдович

Евгений Давыдович стал президентом компании в январе 2016 года[25]. Давыдович стал членом группы «Связной» в 2010 и участвовал в развитии проекта Связного Банка с самого начала. Он был заместителем председателя проекта Связного Банка до 2013 года. В этот период он курировал розничный блок. В ноябре 2013 Давыдович занял пост председателя правления.

До начала своей карьеры в «Связном», Евгений Давыдович был главой совета директоров банка Лидер, занимал пост директора ООО «РС Украина» и пост главы правления Финбанка и ООО «Банк Русский Стандарт». Он работал в банке Пивденный, Укрсиббанке и банке Лидер. Начал работать в банковском секторе в начале 1997 года[26]. Бывший президент «Связного» Майкл Тач ушёл из компании, заняв пост директора «М-Видео»[27].

Ирина Ованова

Заняла пост финансового директора «Связного» в 2016 году.

До этого она работала в Промторгбанке. Когда Максим Ноготков купил лицензию и запустил Связной Банк, перешла в его команду. В 2013 году она была назначена заместителем председателя правления. В зону её ответственности входило множество блоков, таких как платёжные системы, казначейство, методологии и работа с претензиями клиентов[26].

Андрей Гунин, ранее занимавший пост вице-президента по финансам, ушёл из компании[28].

Денис Людковский

Председатель наблюдательного совета Svyaznoy N.V. Председатель Наблюдательного Совета группы «Связной» с мая 2013 года. С 2007 по 2013 Денис находился в должности генерального директора группы «Связной». Начал работу в компании «Связной» в 2001 году с позиции коммерческого директора. Денис Людковский окончил Университет Индианы, Блумингтон (США).

Деятельность

В магазинах «Связной» можно приобрести смартфоны, планшеты, фото- и аудио/видеотехнику, различные аксессуары и многое другое. Также магазины сети предоставляют расширенный перечень услуг, к которым помимо контрактов мобильных операторов относятся настройки гаджетов и установка различных приложений, масса платежных сервисов - оплата Интернета и цифрового ТВ, штрафов ГИБДД, пополнение карт "Тройка"[29] и прочее. В сервисный перечень магазинов «Связной» также включены и финансовые услуги: получение кредита на покупку товара, на товар, оформление дебетовых и кредитных карт, погашение кредитов и совершение денежных переводов, а также оформление страховых полисов[2].

Структура управления

В розничном подразделении «Связного» (сами салоны) действует следующая структура управления:

  • менеджер по продажам (Весь ассортимент);
  • менеджер по финансовым продуктам («кредиторы»);
  • руководитель торговой точки (РТТ) — руководитель одного магазина, в подчинении у которого находятся менеджеры по продажам и менеджеры по продажам финансовых продуктов. Задачи и суть работы весьма разносторонние, начиная от контроля качества работы магазина и повышения эффективности экономики, заканчивая решением мелких проблем с покупателями;
  • оперативный менеджер (ОМ) — курирует от 10 до 15 торговых точек, непосредственный руководитель управляющих магазинами;
  • управляющий менеджер (УМ) — контролирует 5-10 оперативных менеджеров в нескольких субъектах (Ростовская область, Нижегородская область и т. д.);
  • директор по торговым операциям (ДТО) — контролирует работу УМ в нескольких «регионах» (Юг, Поволжье, Санкт-Петербург, Москва, Московская область, Дальний Восток, Урал, Сибирь);
  • заместитель директора по управлению розничной сетью (супер ДТО) – контролирует несколько региональных ДТО (отвечает за Восточную и Западную часть России).

Показатели деятельности

2011 г. 2012 г. 2013 г. 2014 г.
Выручка, МЛРД РУБ 70 92 108 111
Оборот, МЛРД РУБ 300 509 556 528
Оборот от онлайн-продаж, МЛРД РУБ 9 17 22
EBITDA, МЛРД РУБ 4,7 4,42

Оборот компании включает в себя выручку с НДС, а также платежи в пользу операторов сотовой связи.

Программа лояльности

С 2006 года работает программа лояльности «Связной-Клуб». Это одна из крупнейших в России коалиционных программ лояльности. Участие в бонусной программе дает возможность накапливать плюсы за покупки и использовать их для получения скидок товаров в «Связном», а также у нескольких десятков известных брендов, с которыми сотрудничает «Связной-Клуб» - это рестораны и кафе, гипермаркеты, онлайн-продавцы одежды и путешествий.

Проекты компании

«Связной Мобайл»

«Связной Мобайл» - «легкий» MVNO, совместный проект компании «Связной» и оператора связи МТС. Запущен 1 декабря 2013 года. Оказывает услуги голосовой связи и передачи данных в форматах GSM, 3G, 4G. «Связной Мобайл» имеет собственную линейку тарифных планов, Личный кабинет абонента, короткие сервисные номера и USSD-команды. Оператор предоставляет услуги под брендом «Связной Мобайл», используя существующую инфраструктуру компании МТС. С 1 декабря 2013 по 1 марта 2015 года было подключено 800 тысяч абонентов[30].

«Связной Трэвел»

«Связной Трэвел» – проект группы «Связной», объединяет в себе несколько сервисов для путешественников: приобретение авиа- и ж/д билетов, бронирование отелей, пакетные предложения для отдыха, заказ такси, аренду автомобилей, оформление страховок и с 2015 года мультиканальный сервис по продаже автобусных билетов[31]. Услугами можно воспользоваться через мобильное приложение в любом магазине сети «Связной» и на сайте проекта. В 2015 году оборот «Связной Трэвел» вырос на 25 % по сравнению с предыдущим годом и составил 8,7 млрд. рублей. Доля онлайн-продаж составила 65%[32].

Svyaznoy.ru

Svyaznoy.ru – интернет-канал продаж, специализирующийся на продаже портативной электроники, ноутбуков, фото- и видеокамер, аудио- и видеотехники, аксессуаров, телевизоров. Запущен в 2002 году. Ассортимент насчитывает более 11 000 товарных позиций. Особенность предоставления услуг – в принципе омниканальности, когда выбрать и оплатить заказ клиент может наиболее удобным для себя способом: на сайте или через его мобильную версию, в розничной сети «Связного», интернет-центре или используя электронный каталог. Электронный каталог в магазине дублирует ассортимент интернет-магазина. По итогам 2014 года оборот онлайн-канала составил 22 млрд.рублей[33]. Аналитики рынка отмечают, что для ретейлера, начинавшего с традиционной розницы, доля онлайн-продаж выше 20% является рекордным показателем[34].

«Связной Радио» / SVZN.FM

Запущено в 2013 году[35]. Вещает на Вещает на 2 800 торговых точках торговых точках более чем в 900 городах России и на 17 офисов компании, а также в интернете через сайт svzn.fm. Аудитория - 22 000 сотрудников компании, 1,5 млн. клиентов посетителей торговых точек ежедневно. Аудитория онлайн слушателей составляет порядка 927 000 человек ежемесячно. Основной предпосылкой создания корпоративного радио послужило отсутствие аудио-сопровождения в торговых точках. В качестве решения была создана корпоративная радиосеть с качественным контентом.

Музыкальная и программная политика

  • Современная популярная и танцевальная музыка (CHR);
  • Новости из мира гаджетов и технологий;
  • Анонсы новых сервисов и услуг компании «Связной» и её партнёров;
  • Тематические рубрики от структурных подразделений;
  • Утреннее шоу;
  • Авторские шоу;
  • Live DJs (линейные ведущие);
  • Известные и начинающие исполнители в качестве гостей утреннего шоу;
  • Экспертные гости;
  • Конкурсы и розыгрыши призов.

История бренда

Сменил 2 логотипа. Нынешний — 3-й по счёту.

  • С 9 октября 1995 по 2002 год логотипом была синяя буква «М», на ней слово «Максус» строгим шрифтом.
  • В 2002—2008 годах логотипом был синий квадрат с белой буквой «С» и оранжевой точкой и оранжевый прямоугольник со словом «Связной».
  • С 2008 по настоящее время логотипом является слово «Связной» серого цвета, под ним сегменты голубого, оранжевого, зелёного, жёлтого и фиолетового цветов.
Период Слоган Логотип
1995-2002 г.г.
2002 г. "Игрушки для взрослых"
2003 "Топ-модели доступны"
2009 г. (ребрендинг) "Связной. Живи общением!"

1 февраля 2013 года «Связной Радио» официально начало вещание в салонах связи и онлайн.

В начале 2013 года появилось первое шоу — «Утренняя добавка». Его ведущими стали сотрудник компании Дмитрий Стринадюк и профессиональная радиоведущая Полина Мята[36]. С декабря 2013 года коллегой Дмитрия Стринадюка по эфиру является радиоведущий DJ Большая Танцевальная Мышь[37].

В течение 2013 года были запущены первые шоу-программы: «Терминал» и «Electrospeed»; была создана первая версия сайта [www.svzn.fm www.svzn.fm].

В 2014 году выходят информационные программы, представленные различными структурными подразделениями компании «Связной»: «ПлюсNews» от «Связного-Клуба», «СакВояж» от «Связного Трэвел», «Свой в книжку» и «Свои игрушки» от «SVOY».

В программе «Утренняя добавка» создаются две рубрики: «Фреш» и «Звездный гость». В рамках первой рубрики на «Связной Радио» каждую неделю приходят малоизвестные исполнители разных музыкальных направлений. В рамках второй — приглашаются популярные музыканты, актеры и медийные личности[38].

Реклама и маркетинг

Впервые рекламная кампания стартовала в октябре 2002 года под слоганом «Игрушки для взрослых». Были подключены ТВ, наружная реклама, места продаж, пресса, sales promotion, радио, интернет. Задействован образ человечков-телефонов[39]. Были отмечены некоторые провокационные рекламные кампании со слоганами «Топ-модели доступны!», «Даем мужчинам/женщинам/влюбленным». Они вызвали резонанс, и компания в Санкт-Петербурге получила уведомление от Городского центра размещения рекламы о неэтичности подобных материалов. В 2008 году состоялся ребрендинг. Компания стал использовать новый слоган - «Связной. Живи общением».

Награды и премии

2016

  • Одержал победу в номинации «Розничная торговля: Салоны связи» премии «Права потребителей и обслуживания» в четвёртый раз за 5 лет[40].

2015

  • Лауреат премии «Хрустальная Гарнитура-2015» в номинации «Командный лидер года»[41].
  • Вошел в ТОП-15 лучших работодателей по итогам ежегодного исследования «Рейтинг работодателей России»[42].
  • 6 менеджеров ГК «Связной» вошли в 16-й рейтинг «Топ-1000 ведущих менеджеров России», который издательство «Комерсантъ» составляет совместно с Ассоциацией российских менеджеров (АРМ)[43].
  • Проект «Связного» С-store победил в номинации «Розничная торговля: специализированная сеть магазинов» премии «Права потребителей и качество обслуживания»[44].
  • «Связной» вошел в топ-15 крупнейших ритейлеров России[45].

2014

  • Президент компании Майкл Тач и вице-президент по маркетингу Олег Ряженов-Симс заняли первые места 15-го рейтинга «Топ-1000 ведущих менеджеров России», который ежегодно составляется издательством "Коммерсантъ" в сотрудничестве с Ассоциацией российских менеджеров (АРМ)[46][47].
  • «Связной» стал лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации «Розничная торговля: специализированная сеть магазинов»[48].
  • «Связной-Клуб» победил в национальном конкурсе Loyalty Awards 2014 в 4-ех номинациях[49]: «Лучшая маркетинговая кампания, реализованная в рамках программы лояльности»,«Кобрендинговая карта года»,«Лучшая программа лояльности непродуктового ретейлера»,«Премия за эффективное использование аналитики в программе лояльности».
  • Интернет-магазин Svyaznoy.ru - лучший интернет-магазин в сегменте «Электроника/бытовая техника», а также лучший интернет-магазина года по результатам ежегодной профессиональной премии «ONLINE RETAIL RUSSIA AWARDS»[50].
  • Контакт-центр «Связного» обладатель награды «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучшая практика улучшения, программа модернизации»[51].
  • Контакт-центр «Связного» получил награду «Хрустальная гарнитура» в трех номинациях: «Лучшая маленькая смена — группа контроля качества», «Тренер года», «Лучший большой контактный центр»[52].

2012

  • Победитель в номинации "Лучший ретейлер" премии «Лучший гаджет-2012 по версии Рунета» (проект Hi-Tech.Mail.Ru)[53].
  • Компания возглавила рейтинг TOP-100 INFOLine&Retailer Russia в категории «Выручка в пересчёте на квадратный метр»[53].
  • Получил награду «Хрустальная гарнитура» в двух номинациях: «Оператор года» и «Лучшая HR практика»[54].

Образовательные программы

Корпоративный университет в Связном объединяет в себе 62 учебных центра по всей стране и 180 обучающих программ. Программа стажировки для молодых специалистов «Связной.Старт» запущена с середины 2014 года. Она дает возможность еще во время обучения в ВУЗе получить опыт работы в крупной российской компании. При успешном прохождении стажировки участники получают предложение о постоянной работе[42].

Напишите отзыв о статье "Связной (компания)"

Примечания

  1. [www.interfax.ru/business/487019 "Связной" по итогам 2015 года сократит количество салонов на 9%]
  2. 1 2 [www.3dnews.ru/913119 По итогам года «Связной» увеличил выручку и снизил долг / Новости hardware / 3DNews - Daily Digital Digest]
  3. [www.rbc.ru/rbcfreenews/20081002020206.shtml ГК "Связной" до конца 2009г. полностью проведет ребрендинг собственных салонов. :: РБК]
  4. [www.sostav.ru/news/2008/10/02/kot02/ Жбермни «Ябъгмни». Янрнбши Пхреикеп Назъбхк Н Оепбшу Пегскэрюрюу Пеапемдхмцю]
  5. [www.kommersant.ru/doc-rss/2070693 Ъ-Газета - "К мнениям можно прислушиваться, но необязательно им следовать"]
  6. [www.iknews.info/index.php/content/view/1748/138/lang,russian/ Информационное агентство "Инфо-Комментатор" - Informationsdienst Info-Kommentator - "Связной" объявляет основные показатели сети Apple Premium Reseller]
  7. [wz-o-r.ru/the-messenger-resumed-cooperation-with-the-beeline-and-megaphone/ «Связной» возобновил сотрудничество с «Билайном» и «МегаФоном»]
  8. [www.vedomosti.ru/technology/articles/2015/09/07/607757-tele2-rasshirila-dogovor-so-svyaznim Tele2 расширила договор со «Связным» на Москву и еще 23 региона]
  9. [www.rbc.ru/technology_and_media/24/06/2015/558a85659a7947d1f2a0a62f МТС ушла из «Связного»]
  10. Роман Дорохов, Юлия Белоус, Борис Грозовский "Связной банкрот" // "Ведомости". — 11 февраля 2008. — № 24 (2046).
  11. Тимофей Дзядко "Ребгун управится" // "Ведомости". — 21 февраля, 2008. — № 32 (2054).
  12. 1 2 [www.kommersant.ru/doc/1036540 Ъ-Газета - "Связной" набивает цену]
  13. [telephonservice.ru/novosty/voshojdenie-brenda-svyaznoi-i-ego-uchastie-v-socialnyh-proektah-.html Восхождение бренда «Связной» и его участие в социальных проектах]
  14. [www.vedomosti.ru/business/articles/2013/05/20/blavatnik_u_svyaznogo ВЕДОМОСТИ - Леонид Блаватник может стать совладельцем группы «Связной»]
  15. [www.vedomosti.ru/business/articles/2013/10/08/oneksim-i-svyaznoj-planiruyut-sozdat-sovmestnyj-holding ВЕДОМОСТИ - "Онэксим" и "Связной" планируют создать совместный холдинг]
  16. 1 2 [www.kommersant.ru/doc/2570130 Ъ-Газета - "Система" не встретила "Связного"]
  17. [lenta.ru/news/2014/12/19/solvers/ Контрольный пакет головной компании «Связного» передан Solvers: Компании: Бизнес: Lenta.ru]
  18. 1 2 [www.vedomosti.ru/technology/articles/2015/06/19/597170-oleg-malis-hochet-obedinit-svyaznoi-s-evrosetyu ВЕДОМОСТИ - Олег Малис хочет объединить «Связной» с «Евросетью»]
  19. 1 2 [www.bfm.ru/news/296042 Империя Малисов под вопросом. «Связной» и «Евросеть» пока не объединяются - последние новости за сегодня от BFM.ru]
  20. [www.kommersant.ru/doc/2607229 Ъ-Газета - "Связной" уходит кредиторам]
  21. [www.kommersant.ru/doc/2634976 Ъ-Газета - "Связной" нашел новые руки]
  22. [www.vedomosti.ru/newspaper/articles/2015/02/16/svyaznoi-ushel-so-svyazi ВЕДОМОСТИ - Как кредиторы «Связного» оказались в ловушке]
  23. [rns.online/internet/Po-isku-Promsvyazbanka-protiv-internet-magazina-Enter-zaklyucheno-mirovoe-soglashenie-2016-04-26/ По иску Промсвязьбанка против интернет-магазина Enter заключено мировое соглашение]
  24. [www.vedomosti.ru/newspaper/articles/2015/05/15/globeks-sozvonilsya-s-malisom ВЕДОМОСТИ - «Глобэкс» созвонился с Малисом]
  25. [secretmag.ru/news/2016/01/15/svyaznoj-prezident/ «Связной» сменил президента: вместо Майкла Тача назначен Евгений Давыдович]
  26. 1 2 [www.svyaznoy-group.ru/ru/about/management.php Официальный сайт Связного]
  27. [new-retail.ru/novosti/retail/evgeniy_davydovich_vozglavit_svyaznoy7862/ Евгений Давыдович возглавит "Связной"]
  28. [www.interfax.ru/business/497952 Новый глава "Связного" сменил CFO и сделал перестановки в топ-менеджменте]
  29. [www.retail.ru/news/107205/ «Связной» добавляет сервисы]
  30. [www.dp.ru/a/2015/05/19/Virtualnaja_realnost/ Почему в России не произошел обещанный бум виртуальных мобильных операторов]
  31. [www.e-pepper.ru/news/svyaznoy-launched-bus-tickets-booking-service.html «Связной» прокатит на автобусе]
  32. [oborot.ru/news/17423/24 "Связной Трэвел" растет за счет онлайна]
  33. www.cnews.ru/news/line/print.shtml?2015/03/20/594033
  34. [www.tdaily.ru/news/top-novosti/35821 Топ Новости - "Связной" увлёкся интернет-продажами | Telecom Daily]
  35. [ria.ru/society/20130131/920630702.html "Связной" создал собственное радио | РИА Новости]
  36. [vk.com/polinamyata#/polinamyata Ведущая Мероприятий Полина Мята]
  37. [onair.ru/main/enews/view_msg/NMID__46924/ Dj Большая Танцевальная Мышь на «Связной Радио»! - OnAir.ru]
  38. [www.youtube.com/channel/UCDwbK6A_8f6eCu4tr7hYkQQ svznfm - YouTube]
  39. [www.sostav.ru/news/2012/04/23/svyaznoy_desyatiletie/ «Ябъгмни»: Нр «Цнпасьйх» Дн Тедепюкэмнцн Хцпнйю]
  40. [www.advis.ru/php/view_news.php?id=223FEEF1-E31B-5E49-B4B1-E4EFCB31E16E "Связной" стал победителем премии "Права потребителей и качество обслуживания" в категории "Салоны связи". Розничная торговля » Сети сотовой связи]
  41. [callcenterawards.ru/?p=1982 Итоги Хрустальная Гарнитура 2015 | Хрустальная Гарнитура®]
  42. 1 2 [www.retail-loyalty.org/news/svyaznoy-voshel-v-top-15-luchshikh-rabotodateley-rossii/ «Связной» вошел в ТОП-15 лучших работодателей России - Информационный портал]
  43. [www.kommersant.ru/apps/90591 Топ-1000 российских менеджеров]
  44. [www.content-review.com/catalogue/19/ Связной]
  45. [www.retail-loyalty.org/news/svyaznoy-voshel-v-top-15-krupneyshikh-riteylerov-rossii/ «Связной» вошел в топ-15 крупнейших ритейлеров России]
  46. [www.kommersant.ru/doc/2568347 Ъ-Приложение ТОП-1000 российских менеджеров (82606) - Рейтинг директоров по маркетингу 2014]
  47. [www.kommersant.ru/doc/2568343 Ъ-Приложение ТОП-1000 российских менеджеров (82606) - Рейтинг высших руководителей 2014]
  48. [pravpro.ru/laureaty2014 Лауреаты 2014]
  49. www.loyaltyawards.ru/#!winners2014/c1t7x
  50. [www.b2bcg.ru/events/online-retail-russia-2014/online-retail-russia-awards-2014.php Конкурс на лучший интернет-магазин]
  51. callcenterawards.ru/?page_id=1375 2013
  52. [callcenterawards.ru/?page_id=843 ПОБЕДИТЕЛИ И ВЫСОКОЕ ОДОБРЕНИЕ ЖЮРИ В НОМИНАЦИЯХ | Хрустальная Гарнитура®]
  53. 1 2 [corp.mail.ru/ru/press/releases/8757/ Российская интернет-премия стала самой масштабной в мире и вышла в офлайн]
  54. [callcenterawards.ru/?page_id=24 2012 год | Хрустальная Гарнитура®]

Ссылки

  • [www.svyaznoy.ru/ Официальный сайт интернет-магазина]

Отрывок, характеризующий Связной (компания)

Старый князь неторопливо одевался в кабинете, хмурясь и обдумывая то, что ему делать. Приезд этих гостей сердил его. «Что мне князь Василий и его сынок? Князь Василий хвастунишка, пустой, ну и сын хорош должен быть», ворчал он про себя. Его сердило то, что приезд этих гостей поднимал в его душе нерешенный, постоянно заглушаемый вопрос, – вопрос, насчет которого старый князь всегда сам себя обманывал. Вопрос состоял в том, решится ли он когда либо расстаться с княжной Марьей и отдать ее мужу. Князь никогда прямо не решался задавать себе этот вопрос, зная вперед, что он ответил бы по справедливости, а справедливость противоречила больше чем чувству, а всей возможности его жизни. Жизнь без княжны Марьи князю Николаю Андреевичу, несмотря на то, что он, казалось, мало дорожил ею, была немыслима. «И к чему ей выходить замуж? – думал он, – наверно, быть несчастной. Вон Лиза за Андреем (лучше мужа теперь, кажется, трудно найти), а разве она довольна своей судьбой? И кто ее возьмет из любви? Дурна, неловка. Возьмут за связи, за богатство. И разве не живут в девках? Еще счастливее!» Так думал, одеваясь, князь Николай Андреевич, а вместе с тем всё откладываемый вопрос требовал немедленного решения. Князь Василий привез своего сына, очевидно, с намерением сделать предложение и, вероятно, нынче или завтра потребует прямого ответа. Имя, положение в свете приличное. «Что ж, я не прочь, – говорил сам себе князь, – но пусть он будет стоить ее. Вот это то мы и посмотрим».
– Это то мы и посмотрим, – проговорил он вслух. – Это то мы и посмотрим.
И он, как всегда, бодрыми шагами вошел в гостиную, быстро окинул глазами всех, заметил и перемену платья маленькой княгини, и ленточку Bourienne, и уродливую прическу княжны Марьи, и улыбки Bourienne и Анатоля, и одиночество своей княжны в общем разговоре. «Убралась, как дура! – подумал он, злобно взглянув на дочь. – Стыда нет: а он ее и знать не хочет!»
Он подошел к князю Василью.
– Ну, здравствуй, здравствуй; рад видеть.
– Для мила дружка семь верст не околица, – заговорил князь Василий, как всегда, быстро, самоуверенно и фамильярно. – Вот мой второй, прошу любить и жаловать.
Князь Николай Андреевич оглядел Анатоля. – Молодец, молодец! – сказал он, – ну, поди поцелуй, – и он подставил ему щеку.
Анатоль поцеловал старика и любопытно и совершенно спокойно смотрел на него, ожидая, скоро ли произойдет от него обещанное отцом чудацкое.
Князь Николай Андреевич сел на свое обычное место в угол дивана, подвинул к себе кресло для князя Василья, указал на него и стал расспрашивать о политических делах и новостях. Он слушал как будто со вниманием рассказ князя Василья, но беспрестанно взглядывал на княжну Марью.
– Так уж из Потсдама пишут? – повторил он последние слова князя Василья и вдруг, встав, подошел к дочери.
– Это ты для гостей так убралась, а? – сказал он. – Хороша, очень хороша. Ты при гостях причесана по новому, а я при гостях тебе говорю, что вперед не смей ты переодеваться без моего спроса.
– Это я, mon pиre, [батюшка,] виновата, – краснея, заступилась маленькая княгиня.
– Вам полная воля с, – сказал князь Николай Андреевич, расшаркиваясь перед невесткой, – а ей уродовать себя нечего – и так дурна.
И он опять сел на место, не обращая более внимания на до слез доведенную дочь.
– Напротив, эта прическа очень идет княжне, – сказал князь Василий.
– Ну, батюшка, молодой князь, как его зовут? – сказал князь Николай Андреевич, обращаясь к Анатолию, – поди сюда, поговорим, познакомимся.
«Вот когда начинается потеха», подумал Анатоль и с улыбкой подсел к старому князю.
– Ну, вот что: вы, мой милый, говорят, за границей воспитывались. Не так, как нас с твоим отцом дьячок грамоте учил. Скажите мне, мой милый, вы теперь служите в конной гвардии? – спросил старик, близко и пристально глядя на Анатоля.
– Нет, я перешел в армию, – отвечал Анатоль, едва удерживаясь от смеха.
– А! хорошее дело. Что ж, хотите, мой милый, послужить царю и отечеству? Время военное. Такому молодцу служить надо, служить надо. Что ж, во фронте?
– Нет, князь. Полк наш выступил. А я числюсь. При чем я числюсь, папа? – обратился Анатоль со смехом к отцу.
– Славно служит, славно. При чем я числюсь! Ха ха ха! – засмеялся князь Николай Андреевич.
И Анатоль засмеялся еще громче. Вдруг князь Николай Андреевич нахмурился.
– Ну, ступай, – сказал он Анатолю.
Анатоль с улыбкой подошел опять к дамам.
– Ведь ты их там за границей воспитывал, князь Василий? А? – обратился старый князь к князю Василью.
– Я делал, что мог; и я вам скажу, что тамошнее воспитание гораздо лучше нашего.
– Да, нынче всё другое, всё по новому. Молодец малый! молодец! Ну, пойдем ко мне.
Он взял князя Василья под руку и повел в кабинет.
Князь Василий, оставшись один на один с князем, тотчас же объявил ему о своем желании и надеждах.
– Что ж ты думаешь, – сердито сказал старый князь, – что я ее держу, не могу расстаться? Вообразят себе! – проговорил он сердито. – Мне хоть завтра! Только скажу тебе, что я своего зятя знать хочу лучше. Ты знаешь мои правила: всё открыто! Я завтра при тебе спрошу: хочет она, тогда пусть он поживет. Пускай поживет, я посмотрю. – Князь фыркнул.
– Пускай выходит, мне всё равно, – закричал он тем пронзительным голосом, которым он кричал при прощаньи с сыном.
– Я вам прямо скажу, – сказал князь Василий тоном хитрого человека, убедившегося в ненужности хитрить перед проницательностью собеседника. – Вы ведь насквозь людей видите. Анатоль не гений, но честный, добрый малый, прекрасный сын и родной.
– Ну, ну, хорошо, увидим.
Как оно всегда бывает для одиноких женщин, долго проживших без мужского общества, при появлении Анатоля все три женщины в доме князя Николая Андреевича одинаково почувствовали, что жизнь их была не жизнью до этого времени. Сила мыслить, чувствовать, наблюдать мгновенно удесятерилась во всех их, и как будто до сих пор происходившая во мраке, их жизнь вдруг осветилась новым, полным значения светом.
Княжна Марья вовсе не думала и не помнила о своем лице и прическе. Красивое, открытое лицо человека, который, может быть, будет ее мужем, поглощало всё ее внимание. Он ей казался добр, храбр, решителен, мужествен и великодушен. Она была убеждена в этом. Тысячи мечтаний о будущей семейной жизни беспрестанно возникали в ее воображении. Она отгоняла и старалась скрыть их.
«Но не слишком ли я холодна с ним? – думала княжна Марья. – Я стараюсь сдерживать себя, потому что в глубине души чувствую себя к нему уже слишком близкою; но ведь он не знает всего того, что я о нем думаю, и может вообразить себе, что он мне неприятен».
И княжна Марья старалась и не умела быть любезной с новым гостем. «La pauvre fille! Elle est diablement laide», [Бедная девушка, она дьявольски дурна собою,] думал про нее Анатоль.
M lle Bourienne, взведенная тоже приездом Анатоля на высокую степень возбуждения, думала в другом роде. Конечно, красивая молодая девушка без определенного положения в свете, без родных и друзей и даже родины не думала посвятить свою жизнь услугам князю Николаю Андреевичу, чтению ему книг и дружбе к княжне Марье. M lle Bourienne давно ждала того русского князя, который сразу сумеет оценить ее превосходство над русскими, дурными, дурно одетыми, неловкими княжнами, влюбится в нее и увезет ее; и вот этот русский князь, наконец, приехал. У m lle Bourienne была история, слышанная ею от тетки, доконченная ею самой, которую она любила повторять в своем воображении. Это была история о том, как соблазненной девушке представлялась ее бедная мать, sa pauvre mere, и упрекала ее за то, что она без брака отдалась мужчине. M lle Bourienne часто трогалась до слез, в воображении своем рассказывая ему , соблазнителю, эту историю. Теперь этот он , настоящий русский князь, явился. Он увезет ее, потом явится ma pauvre mere, и он женится на ней. Так складывалась в голове m lle Bourienne вся ее будущая история, в самое то время как она разговаривала с ним о Париже. Не расчеты руководили m lle Bourienne (она даже ни минуты не обдумывала того, что ей делать), но всё это уже давно было готово в ней и теперь только сгруппировалось около появившегося Анатоля, которому она желала и старалась, как можно больше, нравиться.
Маленькая княгиня, как старая полковая лошадь, услыхав звук трубы, бессознательно и забывая свое положение, готовилась к привычному галопу кокетства, без всякой задней мысли или борьбы, а с наивным, легкомысленным весельем.
Несмотря на то, что Анатоль в женском обществе ставил себя обыкновенно в положение человека, которому надоедала беготня за ним женщин, он чувствовал тщеславное удовольствие, видя свое влияние на этих трех женщин. Кроме того он начинал испытывать к хорошенькой и вызывающей Bourienne то страстное, зверское чувство, которое на него находило с чрезвычайной быстротой и побуждало его к самым грубым и смелым поступкам.
Общество после чаю перешло в диванную, и княжну попросили поиграть на клавикордах. Анатоль облокотился перед ней подле m lle Bourienne, и глаза его, смеясь и радуясь, смотрели на княжну Марью. Княжна Марья с мучительным и радостным волнением чувствовала на себе его взгляд. Любимая соната переносила ее в самый задушевно поэтический мир, а чувствуемый на себе взгляд придавал этому миру еще большую поэтичность. Взгляд же Анатоля, хотя и был устремлен на нее, относился не к ней, а к движениям ножки m lle Bourienne, которую он в это время трогал своею ногою под фортепиано. M lle Bourienne смотрела тоже на княжну, и в ее прекрасных глазах было тоже новое для княжны Марьи выражение испуганной радости и надежды.
«Как она меня любит! – думала княжна Марья. – Как я счастлива теперь и как могу быть счастлива с таким другом и таким мужем! Неужели мужем?» думала она, не смея взглянуть на его лицо, чувствуя всё тот же взгляд, устремленный на себя.
Ввечеру, когда после ужина стали расходиться, Анатоль поцеловал руку княжны. Она сама не знала, как у ней достало смелости, но она прямо взглянула на приблизившееся к ее близоруким глазам прекрасное лицо. После княжны он подошел к руке m lle Bourienne (это было неприлично, но он делал всё так уверенно и просто), и m lle Bourienne вспыхнула и испуганно взглянула на княжну.
«Quelle delicatesse» [Какая деликатность,] – подумала княжна. – Неужели Ame (так звали m lle Bourienne) думает, что я могу ревновать ее и не ценить ее чистую нежность и преданность ко мне. – Она подошла к m lle Bourienne и крепко ее поцеловала. Анатоль подошел к руке маленькой княгини.
– Non, non, non! Quand votre pere m'ecrira, que vous vous conduisez bien, je vous donnerai ma main a baiser. Pas avant. [Нет, нет, нет! Когда отец ваш напишет мне, что вы себя ведете хорошо, тогда я дам вам поцеловать руку. Не прежде.] – И, подняв пальчик и улыбаясь, она вышла из комнаты.


Все разошлись, и, кроме Анатоля, который заснул тотчас же, как лег на постель, никто долго не спал эту ночь.
«Неужели он мой муж, именно этот чужой, красивый, добрый мужчина; главное – добрый», думала княжна Марья, и страх, который почти никогда не приходил к ней, нашел на нее. Она боялась оглянуться; ей чудилось, что кто то стоит тут за ширмами, в темном углу. И этот кто то был он – дьявол, и он – этот мужчина с белым лбом, черными бровями и румяным ртом.
Она позвонила горничную и попросила ее лечь в ее комнате.
M lle Bourienne в этот вечер долго ходила по зимнему саду, тщетно ожидая кого то и то улыбаясь кому то, то до слез трогаясь воображаемыми словами рauvre mere, упрекающей ее за ее падение.
Маленькая княгиня ворчала на горничную за то, что постель была нехороша. Нельзя было ей лечь ни на бок, ни на грудь. Всё было тяжело и неловко. Живот ее мешал ей. Он мешал ей больше, чем когда нибудь, именно нынче, потому что присутствие Анатоля перенесло ее живее в другое время, когда этого не было и ей было всё легко и весело. Она сидела в кофточке и чепце на кресле. Катя, сонная и с спутанной косой, в третий раз перебивала и переворачивала тяжелую перину, что то приговаривая.
– Я тебе говорила, что всё буграми и ямами, – твердила маленькая княгиня, – я бы сама рада была заснуть, стало быть, я не виновата, – и голос ее задрожал, как у собирающегося плакать ребенка.
Старый князь тоже не спал. Тихон сквозь сон слышал, как он сердито шагал и фыркал носом. Старому князю казалось, что он был оскорблен за свою дочь. Оскорбление самое больное, потому что оно относилось не к нему, а к другому, к дочери, которую он любит больше себя. Он сказал себе, что он передумает всё это дело и найдет то, что справедливо и должно сделать, но вместо того он только больше раздражал себя.
«Первый встречный показался – и отец и всё забыто, и бежит кверху, причесывается и хвостом виляет, и сама на себя не похожа! Рада бросить отца! И знала, что я замечу. Фр… фр… фр… И разве я не вижу, что этот дурень смотрит только на Бурьенку (надо ее прогнать)! И как гордости настолько нет, чтобы понять это! Хоть не для себя, коли нет гордости, так для меня, по крайней мере. Надо ей показать, что этот болван об ней и не думает, а только смотрит на Bourienne. Нет у ней гордости, но я покажу ей это»…
Сказав дочери, что она заблуждается, что Анатоль намерен ухаживать за Bourienne, старый князь знал, что он раздражит самолюбие княжны Марьи, и его дело (желание не разлучаться с дочерью) будет выиграно, и потому успокоился на этом. Он кликнул Тихона и стал раздеваться.
«И чорт их принес! – думал он в то время, как Тихон накрывал ночной рубашкой его сухое, старческое тело, обросшее на груди седыми волосами. – Я их не звал. Приехали расстраивать мою жизнь. И немного ее осталось».
– К чорту! – проговорил он в то время, как голова его еще была покрыта рубашкой.
Тихон знал привычку князя иногда вслух выражать свои мысли, а потому с неизменным лицом встретил вопросительно сердитый взгляд лица, появившегося из под рубашки.
– Легли? – спросил князь.
Тихон, как и все хорошие лакеи, знал чутьем направление мыслей барина. Он угадал, что спрашивали о князе Василье с сыном.
– Изволили лечь и огонь потушили, ваше сиятельство.
– Не за чем, не за чем… – быстро проговорил князь и, всунув ноги в туфли и руки в халат, пошел к дивану, на котором он спал.
Несмотря на то, что между Анатолем и m lle Bourienne ничего не было сказано, они совершенно поняли друг друга в отношении первой части романа, до появления pauvre mere, поняли, что им нужно много сказать друг другу тайно, и потому с утра они искали случая увидаться наедине. В то время как княжна прошла в обычный час к отцу, m lle Bourienne сошлась с Анатолем в зимнем саду.
Княжна Марья подходила в этот день с особенным трепетом к двери кабинета. Ей казалось, что не только все знают, что нынче совершится решение ее судьбы, но что и знают то, что она об этом думает. Она читала это выражение в лице Тихона и в лице камердинера князя Василья, который с горячей водой встретился в коридоре и низко поклонился ей.
Старый князь в это утро был чрезвычайно ласков и старателен в своем обращении с дочерью. Это выражение старательности хорошо знала княжна Марья. Это было то выражение, которое бывало на его лице в те минуты, когда сухие руки его сжимались в кулак от досады за то, что княжна Марья не понимала арифметической задачи, и он, вставая, отходил от нее и тихим голосом повторял несколько раз одни и те же слова.
Он тотчас же приступил к делу и начал разговор, говоря «вы».
– Мне сделали пропозицию насчет вас, – сказал он, неестественно улыбаясь. – Вы, я думаю, догадались, – продолжал он, – что князь Василий приехал сюда и привез с собой своего воспитанника (почему то князь Николай Андреич называл Анатоля воспитанником) не для моих прекрасных глаз. Мне вчера сделали пропозицию насчет вас. А так как вы знаете мои правила, я отнесся к вам.
– Как мне вас понимать, mon pere? – проговорила княжна, бледнея и краснея.
– Как понимать! – сердито крикнул отец. – Князь Василий находит тебя по своему вкусу для невестки и делает тебе пропозицию за своего воспитанника. Вот как понимать. Как понимать?!… А я у тебя спрашиваю.
– Я не знаю, как вы, mon pere, – шопотом проговорила княжна.
– Я? я? что ж я то? меня то оставьте в стороне. Не я пойду замуж. Что вы? вот это желательно знать.
Княжна видела, что отец недоброжелательно смотрел на это дело, но ей в ту же минуту пришла мысль, что теперь или никогда решится судьба ее жизни. Она опустила глаза, чтобы не видеть взгляда, под влиянием которого она чувствовала, что не могла думать, а могла по привычке только повиноваться, и сказала:
– Я желаю только одного – исполнить вашу волю, – сказала она, – но ежели бы мое желание нужно было выразить…
Она не успела договорить. Князь перебил ее.
– И прекрасно, – закричал он. – Он тебя возьмет с приданным, да кстати захватит m lle Bourienne. Та будет женой, а ты…
Князь остановился. Он заметил впечатление, произведенное этими словами на дочь. Она опустила голову и собиралась плакать.
– Ну, ну, шучу, шучу, – сказал он. – Помни одно, княжна: я держусь тех правил, что девица имеет полное право выбирать. И даю тебе свободу. Помни одно: от твоего решения зависит счастье жизни твоей. Обо мне нечего говорить.
– Да я не знаю… mon pere.
– Нечего говорить! Ему велят, он не только на тебе, на ком хочешь женится; а ты свободна выбирать… Поди к себе, обдумай и через час приди ко мне и при нем скажи: да или нет. Я знаю, ты станешь молиться. Ну, пожалуй, молись. Только лучше подумай. Ступай. Да или нет, да или нет, да или нет! – кричал он еще в то время, как княжна, как в тумане, шатаясь, уже вышла из кабинета.
Судьба ее решилась и решилась счастливо. Но что отец сказал о m lle Bourienne, – этот намек был ужасен. Неправда, положим, но всё таки это было ужасно, она не могла не думать об этом. Она шла прямо перед собой через зимний сад, ничего не видя и не слыша, как вдруг знакомый шопот m lle Bourienne разбудил ее. Она подняла глаза и в двух шагах от себя увидала Анатоля, который обнимал француженку и что то шептал ей. Анатоль с страшным выражением на красивом лице оглянулся на княжну Марью и не выпустил в первую секунду талию m lle Bourienne, которая не видала ее.
«Кто тут? Зачем? Подождите!» как будто говорило лицо Анатоля. Княжна Марья молча глядела на них. Она не могла понять этого. Наконец, m lle Bourienne вскрикнула и убежала, а Анатоль с веселой улыбкой поклонился княжне Марье, как будто приглашая ее посмеяться над этим странным случаем, и, пожав плечами, прошел в дверь, ведшую на его половину.
Через час Тихон пришел звать княжну Марью. Он звал ее к князю и прибавил, что и князь Василий Сергеич там. Княжна, в то время как пришел Тихон, сидела на диване в своей комнате и держала в своих объятиях плачущую m lla Bourienne. Княжна Марья тихо гладила ее по голове. Прекрасные глаза княжны, со всем своим прежним спокойствием и лучистостью, смотрели с нежной любовью и сожалением на хорошенькое личико m lle Bourienne.
– Non, princesse, je suis perdue pour toujours dans votre coeur, [Нет, княжна, я навсегда утратила ваше расположение,] – говорила m lle Bourienne.
– Pourquoi? Je vous aime plus, que jamais, – говорила княжна Марья, – et je tacherai de faire tout ce qui est en mon pouvoir pour votre bonheur. [Почему же? Я вас люблю больше, чем когда либо, и постараюсь сделать для вашего счастия всё, что в моей власти.]
– Mais vous me meprisez, vous si pure, vous ne comprendrez jamais cet egarement de la passion. Ah, ce n'est que ma pauvre mere… [Но вы так чисты, вы презираете меня; вы никогда не поймете этого увлечения страсти. Ах, моя бедная мать…]
– Je comprends tout, [Я всё понимаю,] – отвечала княжна Марья, грустно улыбаясь. – Успокойтесь, мой друг. Я пойду к отцу, – сказала она и вышла.
Князь Василий, загнув высоко ногу, с табакеркой в руках и как бы расчувствованный донельзя, как бы сам сожалея и смеясь над своей чувствительностью, сидел с улыбкой умиления на лице, когда вошла княжна Марья. Он поспешно поднес щепоть табаку к носу.
– Ah, ma bonne, ma bonne, [Ах, милая, милая.] – сказал он, вставая и взяв ее за обе руки. Он вздохнул и прибавил: – Le sort de mon fils est en vos mains. Decidez, ma bonne, ma chere, ma douee Marieie qui j'ai toujours aimee, comme ma fille. [Судьба моего сына в ваших руках. Решите, моя милая, моя дорогая, моя кроткая Мари, которую я всегда любил, как дочь.]
Он отошел. Действительная слеза показалась на его глазах.
– Фр… фр… – фыркал князь Николай Андреич.
– Князь от имени своего воспитанника… сына, тебе делает пропозицию. Хочешь ли ты или нет быть женою князя Анатоля Курагина? Ты говори: да или нет! – закричал он, – а потом я удерживаю за собой право сказать и свое мнение. Да, мое мнение и только свое мнение, – прибавил князь Николай Андреич, обращаясь к князю Василью и отвечая на его умоляющее выражение. – Да или нет?
– Мое желание, mon pere, никогда не покидать вас, никогда не разделять своей жизни с вашей. Я не хочу выходить замуж, – сказала она решительно, взглянув своими прекрасными глазами на князя Василья и на отца.
– Вздор, глупости! Вздор, вздор, вздор! – нахмурившись, закричал князь Николай Андреич, взял дочь за руку, пригнул к себе и не поцеловал, но только пригнув свой лоб к ее лбу, дотронулся до нее и так сжал руку, которую он держал, что она поморщилась и вскрикнула.
Князь Василий встал.
– Ma chere, je vous dirai, que c'est un moment que je n'oublrai jamais, jamais; mais, ma bonne, est ce que vous ne nous donnerez pas un peu d'esperance de toucher ce coeur si bon, si genereux. Dites, que peut etre… L'avenir est si grand. Dites: peut etre. [Моя милая, я вам скажу, что эту минуту я никогда не забуду, но, моя добрейшая, дайте нам хоть малую надежду возможности тронуть это сердце, столь доброе и великодушное. Скажите: может быть… Будущность так велика. Скажите: может быть.]
– Князь, то, что я сказала, есть всё, что есть в моем сердце. Я благодарю за честь, но никогда не буду женой вашего сына.
– Ну, и кончено, мой милый. Очень рад тебя видеть, очень рад тебя видеть. Поди к себе, княжна, поди, – говорил старый князь. – Очень, очень рад тебя видеть, – повторял он, обнимая князя Василья.
«Мое призвание другое, – думала про себя княжна Марья, мое призвание – быть счастливой другим счастием, счастием любви и самопожертвования. И что бы мне это ни стоило, я сделаю счастие бедной Ame. Она так страстно его любит. Она так страстно раскаивается. Я все сделаю, чтобы устроить ее брак с ним. Ежели он не богат, я дам ей средства, я попрошу отца, я попрошу Андрея. Я так буду счастлива, когда она будет его женою. Она так несчастлива, чужая, одинокая, без помощи! И Боже мой, как страстно она любит, ежели она так могла забыть себя. Может быть, и я сделала бы то же!…» думала княжна Марья.


Долго Ростовы не имели известий о Николушке; только в середине зимы графу было передано письмо, на адресе которого он узнал руку сына. Получив письмо, граф испуганно и поспешно, стараясь не быть замеченным, на цыпочках пробежал в свой кабинет, заперся и стал читать. Анна Михайловна, узнав (как она и всё знала, что делалось в доме) о получении письма, тихим шагом вошла к графу и застала его с письмом в руках рыдающим и вместе смеющимся. Анна Михайловна, несмотря на поправившиеся дела, продолжала жить у Ростовых.
– Mon bon ami? – вопросительно грустно и с готовностью всякого участия произнесла Анна Михайловна.
Граф зарыдал еще больше. «Николушка… письмо… ранен… бы… был… ma сhere… ранен… голубчик мой… графинюшка… в офицеры произведен… слава Богу… Графинюшке как сказать?…»
Анна Михайловна подсела к нему, отерла своим платком слезы с его глаз, с письма, закапанного ими, и свои слезы, прочла письмо, успокоила графа и решила, что до обеда и до чаю она приготовит графиню, а после чаю объявит всё, коли Бог ей поможет.
Всё время обеда Анна Михайловна говорила о слухах войны, о Николушке; спросила два раза, когда получено было последнее письмо от него, хотя знала это и прежде, и заметила, что очень легко, может быть, и нынче получится письмо. Всякий раз как при этих намеках графиня начинала беспокоиться и тревожно взглядывать то на графа, то на Анну Михайловну, Анна Михайловна самым незаметным образом сводила разговор на незначительные предметы. Наташа, из всего семейства более всех одаренная способностью чувствовать оттенки интонаций, взглядов и выражений лиц, с начала обеда насторожила уши и знала, что что нибудь есть между ее отцом и Анной Михайловной и что нибудь касающееся брата, и что Анна Михайловна приготавливает. Несмотря на всю свою смелость (Наташа знала, как чувствительна была ее мать ко всему, что касалось известий о Николушке), она не решилась за обедом сделать вопроса и от беспокойства за обедом ничего не ела и вертелась на стуле, не слушая замечаний своей гувернантки. После обеда она стремглав бросилась догонять Анну Михайловну и в диванной с разбега бросилась ей на шею.
– Тетенька, голубушка, скажите, что такое?
– Ничего, мой друг.
– Нет, душенька, голубчик, милая, персик, я не отстaнy, я знаю, что вы знаете.
Анна Михайловна покачала головой.
– Voua etes une fine mouche, mon enfant, [Ты вострушка, дитя мое.] – сказала она.
– От Николеньки письмо? Наверно! – вскрикнула Наташа, прочтя утвердительный ответ в лице Анны Михайловны.
– Но ради Бога, будь осторожнее: ты знаешь, как это может поразить твою maman.
– Буду, буду, но расскажите. Не расскажете? Ну, так я сейчас пойду скажу.