Удалённый ассистент
Удалённый ассисте́нт (виртуальный ассистент, виртуальный секретарь) — работник, удалённо выполняющий обязанности ассистента, помощника или секретаря для руководящего лица организации или для физического лица. Удалённый ассистент может быть как фрилансером, так и сотрудником организации, предоставляющей соответствующие услуги. Использование удалённых ассистентов в организации является видом аутсорсинга. Удалённый ассистент выполняет свою работу по телефону и через Интернет. Для снижения затрат на телефонные звонки обычно используется VoIP.
История и предпосылки возникновения
Целесообразность использования удалённых ассистентов заключается в экономии средств на зарплате за счёт размещения ассистента в регионе, в котором средняя заработная плата значительно ниже, чем в регионе, для резидента которого он оказывает свои услуги; как правило, также ниже и стоимость аренды офисного пространства в этом случае. Кроме того, как и любой вид аутсорсинга, к услугам удалённого ассистента можно прибегать только в случае необходимости, а не содержать сотрудника в штате.
Исторически услуги удалённых ассистентов появились в США. Первоначально это были телефонные консультанты. Со временем получили развитие сервисы удалённых помощников, располагающиеся на веб-сайтах.
Спектр функций
Спектр функций удаленного ассистента включает почти все действия, которые обычно выполняет обычный ассистент:
- поиск информации в Интернете и посредством телефонных звонков;
- назначение встреч руководителю, планирование дня;
- обработка электронной корреспонденции (редактирование исходящей почты, сортировка входящей);
- бронирование билетов, гостиниц, столиков в ресторанах;
- обработка входящих звонков.
Многие другие рутинные дела также могут входить в функции удалённых ассистентов.
В культуре
В книге Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе „от звонка до звонка“, жить где угодно и богатеть»[1] автор описывает свой крайне успешный опыт работы с удаленными ассистентами для ведения бизнеса и в личной жизни.
В фильме «Несносные боссы»[2] в GPS-навигаторе автомобиля главного героя была связь с его помощником из Индии.
Томас Фридман описывает сотрудничество с удалёнными ассистентами в своей книге «Плоский мир»[3]:Скажем, вы возглавляете некую компанию и так сложилось, что через два дня вам необходимо подготовить доклад и презентацию с помощью PowerPoint. Ваш «удалённый ассистент» в Индии, которого предоставляет «Бриквок», соберёт всю необходимую информацию, создаст презентацию в PowerPoint и пошлёт вам результаты своей работы по электронной почте на следующее утро, так что они будут лежать у вас на столе в день доклада.— Томас Фридман «Плоский мир»
Напишите отзыв о статье "Удалённый ассистент"
Примечания
- ↑ Ferriss, Timothy The 4-Hour Workweek: Escape 9-5, Live Anywhere, and Join the New Rich' Crown (2007)
- ↑ «Несносные боссы - IMDb» (англ.) на сайте Internet Movie Database
- ↑ The World Is Flat: A Brief History of The Twenty-first Century (2005; expanded edition 2006; revised edition 2007)
<imagemap>: неверное или отсутствующее изображение |
Для улучшения этой статьи желательно?:
|
Отрывок, характеризующий Удалённый ассистент
Как слышно было, цель присылки Савари состояла в предложении свидания императора Александра с Наполеоном. В личном свидании, к радости и гордости всей армии, было отказано, и вместо государя князь Долгоруков, победитель при Вишау, был отправлен вместе с Савари для переговоров с Наполеоном, ежели переговоры эти, против чаяния, имели целью действительное желание мира.Ввечеру вернулся Долгоруков, прошел прямо к государю и долго пробыл у него наедине.
18 и 19 ноября войска прошли еще два перехода вперед, и неприятельские аванпосты после коротких перестрелок отступали. В высших сферах армии с полдня 19 го числа началось сильное хлопотливо возбужденное движение, продолжавшееся до утра следующего дня, 20 го ноября, в который дано было столь памятное Аустерлицкое сражение.
До полудня 19 числа движение, оживленные разговоры, беготня, посылки адъютантов ограничивались одной главной квартирой императоров; после полудня того же дня движение передалось в главную квартиру Кутузова и в штабы колонных начальников. Вечером через адъютантов разнеслось это движение по всем концам и частям армии, и в ночь с 19 на 20 поднялась с ночлегов, загудела говором и заколыхалась и тронулась громадным девятиверстным холстом 80 титысячная масса союзного войска.
Сосредоточенное движение, начавшееся поутру в главной квартире императоров и давшее толчок всему дальнейшему движению, было похоже на первое движение серединного колеса больших башенных часов. Медленно двинулось одно колесо, повернулось другое, третье, и всё быстрее и быстрее пошли вертеться колеса, блоки, шестерни, начали играть куранты, выскакивать фигуры, и мерно стали подвигаться стрелки, показывая результат движения.
Как в механизме часов, так и в механизме военного дела, так же неудержимо до последнего результата раз данное движение, и так же безучастно неподвижны, за момент до передачи движения, части механизма, до которых еще не дошло дело. Свистят на осях колеса, цепляясь зубьями, шипят от быстроты вертящиеся блоки, а соседнее колесо так же спокойно и неподвижно, как будто оно сотни лет готово простоять этою неподвижностью; но пришел момент – зацепил рычаг, и, покоряясь движению, трещит, поворачиваясь, колесо и сливается в одно действие, результат и цель которого ему непонятны.
Как в часах результат сложного движения бесчисленных различных колес и блоков есть только медленное и уравномеренное движение стрелки, указывающей время, так и результатом всех сложных человеческих движений этих 1000 русских и французов – всех страстей, желаний, раскаяний, унижений, страданий, порывов гордости, страха, восторга этих людей – был только проигрыш Аустерлицкого сражения, так называемого сражения трех императоров, т. е. медленное передвижение всемирно исторической стрелки на циферблате истории человечества.