7-Eleven

Поделись знанием:
Перейти к: навигация, поиск
7-Eleven, Inc.
Тип

Дочерняя структура компании Seven & I Holdings Co.

Основание

1927

Основатели

Джо С. Томпсон Ст. (1901–1961) и Мл., Клод С. Доули, Джон Джефферсон, Джон Филп Томпсон, Дж. В. Томпсон.

Расположение

Даллас, Техас, (США)
Токио (Япония)

Ключевые фигуры

Тосифуми Судзуки (председатель совета директоров), Джозеф М. ДеПинто (генеральный директор), Масааки Асакура (заместитель генерального директора)

Отрасль

Розничная торговля (МСОК47)

Оборот

$62,7 млрд (2011)[1]

Материнская компания

: Seven & I Holdings Co., Ltd.

Сайт

[www.7-eleven.com/ www.7-eleven.com]
[www.7andi.com/en/index.html www.7andi.com]
[www.sej.co.jp/english/ www.sej.co.jp]

К:Компании, основанные в 1927 году

7-Eleven — оператор крупнейшей сети небольших магазинов в 18 странах под управлением Seven-Eleven Japan Co., Ltd.[2], действующий главным образом на основании франчайзинга. Это крупнейшая сеть, имеющая более чем 36 тысяч отделений[3], крупнейшие сети в Японии, США, Швеции, Мексике, Канаде, на Филиппинах, в Гонконге, Тайване, Малайзии и Таиланде. 7-Eleven, Inc. — это американская компания, являющаяся дочерним предприятием японской Seven-Eleven Japan Co.,Ltd, которая, в свою очередь, принадлежит японской Seven & I Holdings Co. Сети 7-Eleven принадлежит в том числе несколько собственных торговых марок продуктов, в том числе «Slurpee» — полузамороженые прохладительные напитки (фруктовый снег), впервые представленные в 1967 г.[4], а также «Big Gulp», прохладительные напитки в больших стаканах, объемом от 590 мл до 1,8 литра, впервые представленные в 1980 году. Главный офис американского подразделения компании размещается в здании «One Arts Plaza» в деловом районе Далласа, Техас.





История

Компания начала своё существование в 1927 году в Далласе, Техас, когда Джо С. Томпсон, один из работников «Southland Ice Company», начал продавать молоко, яйца и хлеб со склада льда[5]. Изначально магазин представлял собой импровизированную витрину той же «Southland Ice Company», завода, производящего лёд и принадлежащего Джону Джеферсону Грину. Несмотря на то, что в округе находилось огромное количество бакалейных магазинов разного размера, управляющий завода льда Джо С. Томпсон обнаружил, что продажа потребительских товаров, таких как хлеб и молоко, весьма неплохая затея. И все это благодаря льду, который способствовал сохранению полезных свойств продуктов и их хранению длительное время. В конце концов Томпсон купил завод «Southland Ice Company» и реорганизовал его в «The Southland Corporation» (в 1961 году), корпорацию, которая имела несколько подразделений в окрестностях Далласа. Изначально эти магазины работали с 7 утра до 11 вечера, что было беспрецедентно по продолжительности рабочего дня. Отсюда и название. Современное название 7-Eleven сеть магазинов начала использовать с 1946 года. А к 1952 году компания уже открыла свой сотый филиал.

В 1962 году 7-Eleven в качестве эксперимента перевели один из магазинов в Остине, штат Техас, на круглосуточный режим работы[6], а уже в следующем году круглосуточные магазины были открыты в Лас-Вегасе, Форт-Уэрте и Далласе[7].

В 1980 году компания столкнулась с финансовыми затруднениями и была спасена от банкротства только благодаря своей сети японских гипермаркетов Ито-Йокадо, также входящей в состав корпорации. В 1987 году Джон Филп Томпсон, старший сын Джо С. Томпсона и генеральный директор 7-Eleven, выкупил за $5,2 млрд контрольный пакет акций компании, которую основал его отец[8]. По этой сделке нанёс ощутимый удар обвал фондового рынка 1987 года и падение первоначально начавших расти доходов по кредитам, и компания была вынуждена предложить часть своих акций в качестве приманки для привлечения инвестиций в свои ценные бумаги[9].

В 1991 году японская компания выкупила контрольный пакет акций 7-Eleven, Ито-Йокадо реорганизовалась в «Seven & I Holdings Co.» и в 2005 году 7-Eleven стала его дочерней компанией. А в 2007 году «Seven & I Holdings Co.» заявила о намерении расширить американское представительство и открыть в Соединенных штатах ещё 1000 магазинов.

Продукция и услуги

Кроме «Slurpee» и «Big Gulp» компании принадлежит ещё несколько торговых марок и просто оригинальных идей, в том числе прокат фильмов «Movie Quik» прямо внутри магазина, топливная компания «Citgo», распроданная по частям в 2006 году, сеть магазинов автозапчастей «Chief Auto Parts», которые как правило находятся неподалеку от магазинов 7-Eleven. А 10 августа 2006 года компания выкупила магазины «White Hen Inc.», главным образом в Чикаго и окрестностях, и преобразовала их в магазины 7-Eleven.

Название «Big Gulp» относится собственно к стакану напитка объёмом 1 литр. Стакан объёмом 1,4 (в некоторых районах 1,2) литра называется «Super Big Gulp», 2 литра — «Double Gulp», 4 литра — «Team Gulp», 0,6 литра — «Gulp». В 2005 году 7-Eleven выпустили в Северной Америке воду в бутылках под брендом «Big Gulp».

С 2005 года компания начала предлагать услуги сотовой связи «7-Eleven Speak Out Wireless», работающей по системе предоплаты. Мобильный телефон можно было приобрести непосредственно в одном из магазинов 7-Eleven в США или Канады и активировать её на месте.

3 ноября 2009 года компания заявила о своём намерении выйти на алкогольный рынок и выпустила две собственных марки недорогого вина в США (под брендом «Yosemite Road») и Японии[10].

Маркетинговые стратегии

11 июля в Соединённых Штатах отмечают как «День 7-11». В течение этого дня в магазинах, принимающих в нем участие, более чем тысяче посетителей выдают стаканчик напитка «Slurpee» объемом 0,22 литра (7,11 унции) на их выбор совершенно бесплатно[11]. В Австралии и других странах, где используется обратный формат написания даты день-месяц, «День 7-11» отмечается 7 ноября.

«Команда велосипедистов 7-Eleven» — один из первых примеров спортивных проектов корпорации. Позднее она стала «Командой велосипедистов Motorola». Она была основана в 1981 году профессиональным американским велосипедистом, в прошлом участником Олимпийских Игр, Джимом Очовицем. С 1990 года команда выступала под флагом «7-Eleven», с 1996 под флагом «Motorola».

9 ноября 2006 года компания объявила о своем намерении стать генеральным спонсором баскетбольного клуба «Даллас Маверикс» на следующие 3 сезона, а также основным спонсором их известной «Уличной команды». В рамках спонсорского сотрудничества «7-Eleven» вручила фанатам команды 3 купона, по которым они могли попасть на 41 домашний матч сезона 20062007 года, которые были сыграны на стадионе Американ Эйрлайнс Центр.

Начиная с сезона 2007 года было заключено соглашение с бейсбольной командой «Чикаго Уайт Сокс» о том, чтобы её домашние вечерние матчи начинались в 7:11 по среднеамериканскому времени. В соответствии с контрактом, клубу выплатили 1,5 миллиона долларов за то, чтобы в течение следующих 3 лет время начала еженедельных вечерних матчей было перенесено на 4 минуты по отношению к традиционному 7:07 вечера[12].

В преддверии выхода в июле 2007 года мультфильма «Симпсоны в кино» 12 североамериканских магазинов были переделаны в магазин «На скорую руку» (Kwik-E-Mart)[13]. В этих магазинах, как и в более чем 6000 других «7-Eleven» по всей Северной Америке, продавалась «Buzz Cola» и множество других продуктов, придуманных авторами фильма[14]. Кроме того, множество обычных продуктов, таких как кофе и сэндвичи, продавались в упаковках в стилистике Симпсонов, на эту же тему проводились многочисленный конкурсы и розыгрыши призов. Этот проект оказался настолько популярным, что многие фанаты «Симпсонов» проезжали сотни километров до ближайшего магазина «Kwik-E-Mart»[15]. Прибыль этих магазинов была на 30 % больше, чем обычных «7-Eleven»[16].

Австралия

Первый «7-Eleven» в Австралии был открыт 24 августа 1977 года в Окли (Oakleigh), пригороде Мельбурна. Сейчас в стране 385 магазинов в штатах Виктория, Новый Южный Уэльс и Квинсленд, главным образом в крупных городах и их окрестностях. Магазины в пригородной зоне часто совмещены с автозаправочными станциями. Они управляются по договорам франшизы.

Австралийские магазины предлагают напитки «Slurpee» четырёх размеров: маленькие, средние или большие бумажные стаканы разных цветов и пластиковый стакан размера «супер», с крышкой. Основная масса магазинов предлагает «Slurpee» четырёх вкусов, но встречается и большее разнообразие.

Магазины также предлагают карты подарочные карты предоплаты VISA, ежедневные газеты, напитки, сладости, снэки, а также свежие полуфабрикаты, сэндвичи, пирожные и сосиски под собственным брендом, которые поставляются в магазины ежедневно.

Сеть также заключила соглашение с банком «БанкВест» об установке банкоматом в каждом магазине.

7 ноября бесплатный напиток «Slurpee» получает каждый покупатель, который пожелает кассиру «Счастливого Дня 7-Eleven» с 7 утра до 11 вечера. Этот день стал неофициально известен как «День 7-11».

В марте 2010 года «7-Eleven» провел промоакцию, в ходе которой каждому заправившемуся топливом на заправочной станции с одним из магазинов сети, выдавался маленький стакан бесплатного напитка.

Япония

В Японии больше филиалов «7-Eleven», чем где бы то ни было в мире, и все они подчинены компании «Seven & I Holdings». Из более чем 30 000 магазинов по всему миру в Японии находится 12 349, причём более 1500 расположены в Токио. Японские магазины отличаются от американских большим ассортиментом товаров и услуг. Они предлагают не только еду, напитки и журналы, но и большой выбор дисков с играми, музыкой и фильмами, кардридеры и многое другое. Ежегодно на полках появляются сезонные товары: рождественские пироги, шоколадки ко дню Святого Валентина, петарды и фейерверки. Напитки «Slurpee» и «Big Gulp» также вошли в ассортимент в 1980 году, но через несколько лет пропали из магазинов.

1 сентября 2005 года была основана компания «Seven & I Holdings Co., Ltd.», ставшая материнским предприятием по отношению к «7-Eleven», «Ito Yokado» и японского отделения «Denny’s».

Тайвань

На Тайване «7-Eleven» — самая популярная сеть круглосуточных магазинов, и принадлежит она «Uni-President Chain Store». Первый магазин был открыт в 1980 году, а к 25 марта 2010 года их уже стало 4 744. По количеству магазинов Тайвань занимает 4 место в мире после Японии, США и Таиланда. Но при этом, если сравнивать с «7-Eleven» в других странах, на Тайване на один магазин приходится наименьшее количество потенциальных покупателей, всего 6200 (для сравнения, в Японии на 1 магазин приходится 14 946 потенциальных клиентов, в США — 48 359).

Малайзия

Все малайские «7-Eleven» принадлежали компании «7-Eleven Malaysia Sdn. Bhd.», которая к январю 2010 года открыла уже 1067 магазинов. Начиная с 4 июня 1984 года она вошла в корпорацию «Berjaya Group Berhad».

Филиппины

На Филиппинах эта сеть принадлежит компании «Philippine Seven Corporation (PSC)». Первый магазин был открыт в 1984 году, а в 2000 тайваньская корпорация «President Chain Store Corporation (PCSC)», также работающая по лицензии «7-Eleven», приобрела контрольный пакет акций «PSC». таким образом был создан стратегически важный альянс круглосуточных магазинов данного региона.

Сингапур

В Сингапуре «7-Eleven» крупнейшая сеть круглосуточных магазинов. В настоящий момент по всей стране насчитывается 419 филиалов. Сингапурские магазины управляются компанией «Dairy Farm International Holdings», работающей по франшизе «7-Eleven».

Первый магазин сети был открыт в 1983 компанией «Jardine Matheson Group». Затем, в 1989 лицензия была приобретена «Cold Storage Singapore», дочерним предприятием «Jardine Matheson Group». В настоящий момент «7-Eleven» планирует в течение следующих нескольких лет расширить сеть ещё на 300. Также было заключено соглашение с топливной компанией Shell об открытии магазинов сети на каждой заправочной станции.

Практически все магазины в Сингапуре работают круглосуточно, за исключением находящихся в центре «Biopolis», в больницах, станциях MRT, некоторых торговых центрах, Раффлезском Юношеском Колледже, Сингапурском Политехническом, Наньянском технологическом и Республиканском Политехническом университетах, работающих в дневные часы.

Южная Корея

На южнокорейском рынке круглосуточных магазинов «7-Eleven» конкурирует с такими сетями как «Mini Stop», «GS25» (в прошлом «LG25»), «Family Mart», а также с независимыми магазинами. В Корее 1750 магазинов «7-Eleven», таким образом по их количеству страна находится на 5 месте в мире, после США, Японии, Тайваня и Таиланда. Брендовые продукты серий «Slurpee», «Big Gulp».

Таиланд

В Таиланде франшиза принадлежит компании «Charoen Pokphand», которая в свою очередь продаёт лицензии непосредственным исполнителям. В стране насчитывается более 5000 «7-Eleven», причём 1500 из них находится в Бангкоке. Это ставит Таиланд на 3 место в мире, после США и Японии.

Китай

На территории материкового Китая магазины «7-Eleven» открыты в таких городах, как Пекин, Шанхай, Тяньцзинь, Шэньчжэнь, Гуанчжоу, Циндао. Сеть существует с 2008 года. Но несколько магазинов было открыто уже в 1996. Классические для этой сети бренды, такие как «Slurpee», слабо представлены или отсутствуют вовсе. Однако они предлагают достаточно широкий выбор горячей еды, включая традиционные китайские баоцзы. Также в продаже освежающие напитки, алкоголь, сладости, периодика и другие товары, типичные для круглосуточного магазина. В апреле 2009 года по всей стране насчитывалось 591 «7-Eleven». Изначально планировалось, что пекинские магазины будут работать «с 7 до 11, в соответствии с образом жизни пекинцев»[17], однако сейчас основная их масса всё же перешла на круглосуточный режим работы.

Гонгконг и Макао

В Гонконге права на сеть «7-Eleven» с 1981 года принадлежат «Dairy Farm International Holdings». Компания открыла свой 711-й магазин 11 июля 2006 (в День 7-11) в районе Козуэй-Бей[18]. Большинство магазинов расположены в городской зоне, примерно 40 % из них работает по франшизе. В сентябре 2004 года компания «Dairy Farm» приобретает сеть магазинов «Daily Stop», которые располагаются главным образом на станциях гонконгского метрополитена, и переоборудует их в «7-Eleven».

В Макао первый магазин был открыт в 2005 году, на 2010 их насчитывается более 30.

Скандинавия

Владельцем франшизы в странах Скандинавии является «Reitan Servicehandel», часть норвежской розничной сети «Reitan Group». Чаще всего магазины располагаются на углу в центральных районах городов. После того, как компания приобрела в 2006 году сеть заправочных станций «HydroTexaco» (сейчас «YX Energy») в Норвегии и Дании, было объявлено, что некоторые магазины на заправках будут переоборудованы в «7-Eleven».

Первый «7-Eleven» в Норвегии был открыт 13 сентября 1986 года в Осло, а к 1 апреля 2008 их количество достигло 98, причём большинство располагались в Осло. В Норвегии, в городе Тромсё, находится самый северный «7-Eleven» в мире. При этом на каждый норвежский магазин приходится 47 000 норвежцев (для сравнения, в Канаде на один «7-11» приходится 74 000 жителей). В Дании первый «7-11» был открыт 14 сентября 1993 года в Остербро, одном из районов Копенгагена. А к 1 сентября 2009 по всей стране уже работало 143 магазина, большинство из которых находятся в Копенгагене, Орхусе, Ольборге, Оденсе. В Швеции лицензия «7-11» принадлежит компании «Reitan Servicehandel Sverige». В середине 1990-х сеть «7-Eleven» приобрела плохую репутацию, в результате множество магазинов было продано и закрыто. В этот период магазины существовали только в Стокгольме и Гётеборге. Только в 2001 году «7-11» снова появились на юге страны, когда филиал был открыт в Лунде. К концу 2008 года по всей стране было открыто уже 77 магазинов: большинство в Стокгольме, 16 в Гётеборге, 8 на юге (в том числе 2 в Лунде, 2 в Хельсингборге, 3 в Мальмё и один в аэропорту Мальмё. После того, как 27 августа 2007 года было заключено соглашение с «Shell», 112 фирменных продуктовых магазинов, работавших под этим брендом, уже к апрелю 2009 года были переоборудованы в «7-Eleven».

Страны Балтии

Подразделению «Reitan Group» в ЛитвеReitan Convenience Lithuania — принадлежат 35 торговых киосков под маркой Narvesen и 204 торговых точек-киосков Lietuvos spaudа, в пяти крупных городах страны, в которых работают 700 человек.[19]

Соединенные Штаты Америки

В настоящее время в США работает около 5900 магазинов «7-11», принадлежащие собственно компании, управляемые по лицензии или франшизе. Причем по франшизе работают 4550 из них, около 77 %[20].

Несмотря на свою повсеместноть, магазины «7-11» не открываются в некоторых штатах на Среднем Западе и в юго-восточной части страны. Например, «7-11» нет в городе Талса, штат Оклахома, благодаря дружескому соглашению между компанией и сетью круглосуточных магазинов «QuikTrip» о том, что они не будут конкурировать, работая на одном рынке. В свою очередь, «QuikTrip» не работают в Оклахома-сити, где «7-11» представлены широко[21]. В мае 1998 было объявлено, что 113 магазинов «7-11» будет продано и переоборудовано в магазины сети «Kum & Go». В тот же период компания покидает рынок Миннесоты, продав все магазины компании «Speedway SuperAmerica», также владеющей сетью продуктовых минимартов. Это положило начало развитию этой сети, особенно в крупных городах, таких как Миннеаполис и Сент-Пол, где несколько магазинов «SuperAmerica» могут находиться на одном перекрёстке. В штатах Миннесота, Айова и Висконсин сети магазинов «SuperAmerica», «QuikTrip», «Kwik Trip» и «Casey’s» заняли тот же рынок.

Около 100 магазинов принадлежат семье Уильяма С.Брауна (в настоящий момент компанией руководит его сын Джим Браун) по специальному соглашению 1953 года. Отец Уильяма Брауна был деловым партнером и другом семьи Джона Томпсона. Билл закончил Университет Нотр-Дам и пытался найти регион, подходящий для воплощения в жизнь его идей. В ходе своего путешествия он познакомился с владельцем сети «QuikTrip» и тот посоветовал Брауну Оклахома-Сити. Первый магазин был открыт в этом городе на 23-й улице. Вначале семья Томпсона владела частью оклахомских магазинов, но к корпорации отношения не имела. Браун же занимался усовершенствованием существующих магазинов и выбором места для новых. Именно его рекламное агентство придумало лозунг «Oh Thank Heaven for 7-Eleven» (спасибо Небесам за «7-11»), которым впоследствии пользовалась сеть в других городах. Оклахомские филиалы имеют ассортимент, несколько отличающийся от ассортимента других американских «7-11», в частности они не продают хот-догов и начо, зато имеют собственный набор выпечки, который называется «Седьмое Небо»[22]. Кроме того, благодаря особому соглашению, они могут продавать собственные, не характерные для «7-11», напитки вместо «Slurpee» и «Icy Drink», которые теперь не путают с «ICEE»[23]. Единственным негативным последствием заключения такого контракта стала невозможность проводить рекламные акции по всей стране.

На рынке Пенсильвании, открытом для инноваций в области круглосуточной торговли, «7-11» конкурирует с ланкастерской «Turkey Hill», филадельфийской «Wawa Food Markets» и «Sheetz» из Алтуны. По причине существования последней компании, сеть «7-11» не представлена в Алтуне, State College, Джонстауне[24], однако широко представлена в окрестностях Питсбурга, где «Sheetz» также занимает одно из лидирующих положений, равно как и в южной части центральной Пенсильвании, в окрестностях столицы штата Харрисбурга. Также «7-11» отсутствует в некоторых городах штата Техас, несмотря на то, что именно там находится штаб-квартира компании. В Северной Каролине магазины сети встречаются только в северо-восточной части штата, в качестве части «Hampton Roads». Похожая ситуация наблюдается и в нескольких других штатах.

В 1987 году «Southland» приобрела сеть магазинов «High’s Dairy Store» в Мэриленде, Виргинии и в Вашингтоне (округ Колумбия). Многие из них были переоборудованы в «7-11».

В марте 2007 года было объявлено, что «7-Eleven» передает все магазины, принадлежащие непосредственно ей, на управление по франшизе[25]. Процесс постепенной передачи длится уже с 1964 года, но к 2013 году он должен завершиться полностью. Примерно половина управляемых по франшизе магазинов принадлежит разным компаниям, остальные — частным владельцам. Первоначальный договор франшизы заключается на 15 лет. Причём плата за предоставление права на управление филиалом взимается сразу за 15 лет. Кроме неё, магазин отдаёт также 50 % своей прибыли. Договор привязан к точному положению магазина, то есть если кто-либо заключает контракт на 15 лет, но через год по каким-то причинам вынужден перевезти магазин в другое место, все его выплаты по франшизе за следующие 14 лет пропадают.

Издание «Supermarket News» присвоило «7-11» 11 место в рейтинге «75 лучших розничных торговцев продуктами Северной Америки». Основанием послужило то, что за 2006 год продажи компании составили 15 миллиардов долларов[26]. А по данным за 2005 год компания оказалась на 24 месте по США[27].

Партнерство с «Citgo»

В Соединённых Штатах множество магазинов «7-11» расположено на заправочных станциях, принадлежащих компании «Citgo», которая в 1983 году была приобретена «Southland Corporation» (впоследствии, в 1986 году, 50 % акций проданы «Petróleos de Venezuela, S.A.», остальные 50 % — в 1990). Несмотря на то, что «Citgo» является генеральным партнером «7-11», другие топливные компании также сотрудничают с корпорацией, включая Petrofina, Exxon, Marathon Oil, BP и Pennzoil. Alon USA — крупнейшая компания, лицензированная «7-11» в Северной Америке. Позднее, в 2003 году соглашение с «7-11» заключила компания «Pennzoil-Quaker State», поглощенная годом позже «Shell».

27 сентября 2006 года «7-Eleven» объявляет, что двадцатилетний контракт с «Citgo» подходит к концу и не будет продлён. Представительница компании Маргарет Чебрис заявила: «Невзирая на политическую ситуацию, мы, как и многие американцы, осуждаем комментарии относительно нашей страны и её руководства, допущенные недавно президентом Венесуэлы Уго Чавесом. Позиция Чавеса и его заявления в течение прошедшего года или около того, естественно, не располагают нас к продолжению сотрудничества с „Citgo“». Позже она сказала: «Люди видят в этом больше, чем есть на самом деле»[28]. Исполнительный директор «Citgo» Феликс Родригес на следующий же день выступил с ответным сообщением, обвиняя «7-11» в том, что они используют ситуацию для того, чтобы выступить против политики Чавеса, а также отметил, что его компания ещё в июле приняла решение не возобновлять контракт по практическим и экономическим соображениям: «(Это выступление) является манипуляций, так как уже в июле мы сообщили, что не будем возобновлять контракт с „7-Eleven“, которому уже 20 лет и который являлся частью неверной бизнес-стратегии Венесуэлы»[29].

Канада

В Канаде ограниченное количество магазинов расположено на заправках «Shell», «Petro-Canada» и «Esso». С ноября 2005 года компания стала предоставлять услуги радиосвязи под названием «7-Eleven Speak Out Wireless». Также в магазинах обычно есть банкомат «Canadian Imperial Bank of Commerce». Первый магазин был открыт 29 июня 1969 года в Калгари, а к 1 января 2009 года их было уже 462[30].

В городе Виннипег отмечено наибольшее количество потребителей напитков «Slurpee». С 21 марта 1970 года, когда был открыт первый магазин в этом городе, количество проданных напитков составило 1,5 миллиона. Все «7-11» в Канаде в настоящее время управляются непосредственно корпорацией[31]. Однако последние данные свидетельствуют о том, что большинство канадских магазинов до 20122014 года будут переданы под управление по франшизе. Доказано, что управляемые таким образом магазины более прибыльны, чем магазины корпоративные.

В декабре 2009 года «7-11» покинула рынок города Оттава, продав все 6 своих филиалов региональной сети круглосуточной торговли «Quickie». Также произошли изменения в судьбе популярного мобильного тарифа «7-11» «SpeakOut». Компания «Quickie» предложила взять на себя всех клиентов, переведя их на собственную мобильную программу «Good2Go».

Мексика

В Мексике сеть изначально называлась «Super 7» и только в 1995 году была переименована в «7-Eleven». Если магазины располагаются в старых, классических зданиях, например в историческом центре города, или особо важных зданиях, логотип над главным входом не содержит традиционных цветов. Вместо этого вывеска золотого или серебряного цвета. Главными конкурентами сети в Мексике являются OXXO (Femsa), Super City (Soriana) и другие. Около 2007 года начата новая экпансия на рынки Мехико и и других частей страны, копируя стратегию «OXXO».

Заслуги

В рейтинге «500 предпринимателей, работающих по франшизе» компания «7-Eleven» занимает 1-е место[32]. Кроме того, она занимает 38 место в рейтинге самых быстрорастущих франшизных сетей[33] и 2-е в рейтинге «Low Cost Franchises»[34].

В 2008 год изданием «Entrepreneur» компания названа франшизной сетью номер один, опередив даже «Subway», которая занимала это место предыдущие 15 лет[35].


Название

Первый магазин сети носил название «Tote’m» (игра слов, от английского tote — перевозка, переноска груза) и даже имел настоящий тотемный столб на фасаде. В 1946 году название было изменено на «7-Eleven», чтобы отразить новые, более длительные часы работы (с 7 утра до 11 вечера, без выходных). Сейчас часы работы ненамного больше. Корпоративное имя было изменено с «The Southland Corporation» на «7-Eleven, Inc» в 1999 году[36].

Напишите отзыв о статье "7-Eleven"

Примечания

  1. David P. Schulz. [www.stores.org/2012/Top-100-Retailers#.USlJpd0juj4 Top 100 Retailers. The Nation’s Retail Power Players 2012] (англ.). Stores Magazine (1 July 2012). Проверено 23 февраля 2013. [www.webcitation.org/6Eitl9d0y Архивировано из первоисточника 26 февраля 2013].
  2. www.sej.co.jp/english/company/c_profile.html Seven-Eleven corporate website in Japan
  3. www.sej.co.jp/english/company/g_stores.html 7-11 Corporate website
  4. [findarticles.com/p/articles/mi_hb4898/is_200303/ai_n18004283 Former 7-Eleven CEO Thompson dies. (Top of the News).(John Thompson)(Obituary) | National Petroleum News | Find Articles at BNET.com]
  5. [www.7-eleven.com/newsroom/funfacts.asp News Room: Fun Facts & Trivia], 7-Eleven, Inc.. Проверено 15 мая 2007.
  6. Howard Bear, Jacci. [austin.about.com/cs/shopping/a/24hrs_7Eleven.htm 24-Hour Convenience Stores: It Started in Austin Texas at 7-Eleven], About.com. Проверено 25 февраля 2007.
  7. [www.7-eleven.com/newsroom/houroperation.asp News Room: Background Information: Open around the clock], 7-Eleven, Inc.. Проверено 25 февраля 2007.
  8. [query.nytimes.com/gst/fullpage.html?res=9B0DE3DA113DF93AA35751C1A961948260 COMPANY NEWS; Southland Holders Approve Buyout]. Associated Press, December 9, 1987.
  9. Frank, Peter H.[query.nytimes.com/gst/fullpage.html?res=9B0DEED7123DF932A25752C1A961948260 Southland Buyout Hits Snag]. The New York Times, November 11, 1987
  10. [blogs.dallasobserver.com/unfairpark/2009/11/oh_thank_heavens_7-elevens_mak.php Oh, Thank Heavens, 7-Eleven’s Making Its Own Wine. Just, Ya Know, Don’t Call it «Cheap.»], Dallas Observer (Unfair Park blog), Robert Wilonsky--writer, November 4, 2009. Retrieved November 5, 2009.
  11. [www.7-eleven.com/newsroom/articles.asp?p=2246 5 Million Free Slurpees At 7-Eleven]. 7-Eleven (July 7, 2003). [web.archive.org/web/20080110060922/www.7-eleven.com/newsroom/articles.asp?p=2246 Архивировано из первоисточника 10 января 2008].
  12. [sports.espn.go.com/mlb/news/story?id=2621231&campaign=rss&source=MLBHeadlines ESPN: MLB Headlines]
  13. [www.7-eleven.com/kem.asp Kwik-E-Marts] Locations
  14. [breakingnews.nypost.com/dynamic/stories/7/7_ELEVEN_KWIK_E_MART 7-Elevens Get a 'Kwik-E-Mart' Makeover], NY Post, July 1, 2007.
  15. [www.dallasnews.com/sharedcontent/dws/bus/stories/DN-7-Eleven.ART0.State.Edition1.35fa414.html Kwik-E-Mart gamble pays off for 7-Eleven], Dallas Morning News, July 30, 2007.
  16. Gail Schiller. [www.hollywoodreporter.com/hr/content_display/film/news/e3i5cd11e0c6fc24e90a897224f6f3c214d D'oh! 'Simpsons' limits tie-in partners], The Hollywood Reporter (July 6, 2007). Проверено 6 июля 2007.
  17. [www.chinadaily.com.cn/en/doc/2004-02/05/content_303273.htm 7-Eleven store debuts in Beijing](February 5, 2004 09:09) (China Daily by Liu Jie)
  18. [www.7-eleven.com.hk/b5/shop711/Planet/Detail.jsp?planet_id=58 7-Eleven opens its 711th store (Chinese)], 7-Eleven, July 11, 2006.
  19. [www.kurier.lt/sovremennye-kioski/ Современные киоски] // kurier.lt, 2014-11-27
  20. www.7-eleven.com/AboutUs/tabid/73/Default.aspx 7-Eleven’s About information.
  21. [www.newson6.com/global/story.asp?s=8184294 QuikTrip Moves Into Tucson]
  22. Tricia Pemberton, [www.highbeam.com/doc/1G1-137725417.html 7-Eleven making presence known with more stores], The Oklahoman October 19, 2005.
  23. Sharon Dowell, «At Oklahoma 7-Elevens, Icy rules cool», The Oklahoman July 27, 2005.
  24. Meg Major, «Fancy Footwork», Progressive Grocer May 15, 2006. Describes the competitors and stresses the advanced development in the Pennsylvania market.
  25. [www.dallasnews.com/sharedcontent/dws/bus/stories/DN-7-Eleven_08bus.ART.State.Edition1.3794b3f.html Franchising is 7-Eleven’s future], Dallas Morning News, March 8, 2007.
  26. [www.supermarketnews.com/sns-top-75/ 2007 Top 75 North American Food Retailers], Supermarket News, Last accessed February 24, 2007.
  27. [www.stores.org/pdf/06%20JULY%20TOP%20100.pdf Top 100 Retailers: The Nation’s Retail Power Players (PDF)], Stores, July 2006.
  28. [www.ibtimes.com/articles/20060927/7-eleven-drops-citgo-as-gas-supplier.htm 7-Eleven Drops Citgo As Gas Supplier], International Business Times, September 27, 2006.
  29. [www.venezuelanalysis.com/news.php?newsno=2092 Venezuela’s Citgo Says it Decided to Discontinue 7/11 Contract Two Months Ago], Venezuelanalysis.com, September 28, 2006.
  30. [www.7-eleven.com/AboutUs/InternationalLicensing/tabid/115/Default.aspx 7-Eleven — International Licensing]
  31. franchise.7-eleven.com/index.php/a-strong-brand 7-Eleven — A Strong Brand
  32. [www.entrepreneur.com/franchises/rankings/franchise500-115608/2007,-3.html 2007 Franchise 500 Rankings]
  33. [www.entrepreneur.com/franchises/rankings/fastest-growingfranchises-115162/2007,-2.html 2007 Fastest-Growing Franchises Rankings]
  34. [www.entrepreneur.com/franchises/lowcost/index.html Low Cost Franchises]
  35. [www.msnbc.msn.com/id/22684708/ Gulp! 7-Eleven unseats Subway as top franchise — Small business — MSNBC.com]
  36. [www.7-eleven.com/AboutUs/History/tabid/75/Default.aspx History] 7-Eleven, Inc

Ссылки

  • [www.7-eleven.com/ Официальный сайт компании]

Отрывок, характеризующий 7-Eleven



Так называемая партизанская война началась со вступления неприятеля в Смоленск.
Прежде чем партизанская война была официально принята нашим правительством, уже тысячи людей неприятельской армии – отсталые мародеры, фуражиры – были истреблены казаками и мужиками, побивавшими этих людей так же бессознательно, как бессознательно собаки загрызают забеглую бешеную собаку. Денис Давыдов своим русским чутьем первый понял значение той страшной дубины, которая, не спрашивая правил военного искусства, уничтожала французов, и ему принадлежит слава первого шага для узаконения этого приема войны.
24 го августа был учрежден первый партизанский отряд Давыдова, и вслед за его отрядом стали учреждаться другие. Чем дальше подвигалась кампания, тем более увеличивалось число этих отрядов.
Партизаны уничтожали Великую армию по частям. Они подбирали те отпадавшие листья, которые сами собою сыпались с иссохшего дерева – французского войска, и иногда трясли это дерево. В октябре, в то время как французы бежали к Смоленску, этих партий различных величин и характеров были сотни. Были партии, перенимавшие все приемы армии, с пехотой, артиллерией, штабами, с удобствами жизни; были одни казачьи, кавалерийские; были мелкие, сборные, пешие и конные, были мужицкие и помещичьи, никому не известные. Был дьячок начальником партии, взявший в месяц несколько сот пленных. Была старостиха Василиса, побившая сотни французов.
Последние числа октября было время самого разгара партизанской войны. Тот первый период этой войны, во время которого партизаны, сами удивляясь своей дерзости, боялись всякую минуту быть пойманными и окруженными французами и, не расседлывая и почти не слезая с лошадей, прятались по лесам, ожидая всякую минуту погони, – уже прошел. Теперь уже война эта определилась, всем стало ясно, что можно было предпринять с французами и чего нельзя было предпринимать. Теперь уже только те начальники отрядов, которые с штабами, по правилам ходили вдали от французов, считали еще многое невозможным. Мелкие же партизаны, давно уже начавшие свое дело и близко высматривавшие французов, считали возможным то, о чем не смели и думать начальники больших отрядов. Казаки же и мужики, лазившие между французами, считали, что теперь уже все было возможно.
22 го октября Денисов, бывший одним из партизанов, находился с своей партией в самом разгаре партизанской страсти. С утра он с своей партией был на ходу. Он целый день по лесам, примыкавшим к большой дороге, следил за большим французским транспортом кавалерийских вещей и русских пленных, отделившимся от других войск и под сильным прикрытием, как это было известно от лазутчиков и пленных, направлявшимся к Смоленску. Про этот транспорт было известно не только Денисову и Долохову (тоже партизану с небольшой партией), ходившему близко от Денисова, но и начальникам больших отрядов с штабами: все знали про этот транспорт и, как говорил Денисов, точили на него зубы. Двое из этих больших отрядных начальников – один поляк, другой немец – почти в одно и то же время прислали Денисову приглашение присоединиться каждый к своему отряду, с тем чтобы напасть на транспорт.
– Нет, бг'ат, я сам с усам, – сказал Денисов, прочтя эти бумаги, и написал немцу, что, несмотря на душевное желание, которое он имел служить под начальством столь доблестного и знаменитого генерала, он должен лишить себя этого счастья, потому что уже поступил под начальство генерала поляка. Генералу же поляку он написал то же самое, уведомляя его, что он уже поступил под начальство немца.
Распорядившись таким образом, Денисов намеревался, без донесения о том высшим начальникам, вместе с Долоховым атаковать и взять этот транспорт своими небольшими силами. Транспорт шел 22 октября от деревни Микулиной к деревне Шамшевой. С левой стороны дороги от Микулина к Шамшеву шли большие леса, местами подходившие к самой дороге, местами отдалявшиеся от дороги на версту и больше. По этим то лесам целый день, то углубляясь в середину их, то выезжая на опушку, ехал с партией Денисов, не выпуская из виду двигавшихся французов. С утра, недалеко от Микулина, там, где лес близко подходил к дороге, казаки из партии Денисова захватили две ставшие в грязи французские фуры с кавалерийскими седлами и увезли их в лес. С тех пор и до самого вечера партия, не нападая, следила за движением французов. Надо было, не испугав их, дать спокойно дойти до Шамшева и тогда, соединившись с Долоховым, который должен был к вечеру приехать на совещание к караулке в лесу (в версте от Шамшева), на рассвете пасть с двух сторон как снег на голову и побить и забрать всех разом.
Позади, в двух верстах от Микулина, там, где лес подходил к самой дороге, было оставлено шесть казаков, которые должны были донести сейчас же, как только покажутся новые колонны французов.
Впереди Шамшева точно так же Долохов должен был исследовать дорогу, чтобы знать, на каком расстоянии есть еще другие французские войска. При транспорте предполагалось тысяча пятьсот человек. У Денисова было двести человек, у Долохова могло быть столько же. Но превосходство числа не останавливало Денисова. Одно только, что еще нужно было знать ему, это то, какие именно были эти войска; и для этой цели Денисову нужно было взять языка (то есть человека из неприятельской колонны). В утреннее нападение на фуры дело сделалось с такою поспешностью, что бывших при фурах французов всех перебили и захватили живым только мальчишку барабанщика, который был отсталый и ничего не мог сказать положительно о том, какие были войска в колонне.
Нападать другой раз Денисов считал опасным, чтобы не встревожить всю колонну, и потому он послал вперед в Шамшево бывшего при его партии мужика Тихона Щербатого – захватить, ежели можно, хоть одного из бывших там французских передовых квартиргеров.


Был осенний, теплый, дождливый день. Небо и горизонт были одного и того же цвета мутной воды. То падал как будто туман, то вдруг припускал косой, крупный дождь.
На породистой, худой, с подтянутыми боками лошади, в бурке и папахе, с которых струилась вода, ехал Денисов. Он, так же как и его лошадь, косившая голову и поджимавшая уши, морщился от косого дождя и озабоченно присматривался вперед. Исхудавшее и обросшее густой, короткой, черной бородой лицо его казалось сердито.
Рядом с Денисовым, также в бурке и папахе, на сытом, крупном донце ехал казачий эсаул – сотрудник Денисова.
Эсаул Ловайский – третий, также в бурке и папахе, был длинный, плоский, как доска, белолицый, белокурый человек, с узкими светлыми глазками и спокойно самодовольным выражением и в лице и в посадке. Хотя и нельзя было сказать, в чем состояла особенность лошади и седока, но при первом взгляде на эсаула и Денисова видно было, что Денисову и мокро и неловко, – что Денисов человек, который сел на лошадь; тогда как, глядя на эсаула, видно было, что ему так же удобно и покойно, как и всегда, и что он не человек, который сел на лошадь, а человек вместе с лошадью одно, увеличенное двойною силою, существо.
Немного впереди их шел насквозь промокший мужичок проводник, в сером кафтане и белом колпаке.
Немного сзади, на худой, тонкой киргизской лошаденке с огромным хвостом и гривой и с продранными в кровь губами, ехал молодой офицер в синей французской шинели.
Рядом с ним ехал гусар, везя за собой на крупе лошади мальчика в французском оборванном мундире и синем колпаке. Мальчик держался красными от холода руками за гусара, пошевеливал, стараясь согреть их, свои босые ноги, и, подняв брови, удивленно оглядывался вокруг себя. Это был взятый утром французский барабанщик.
Сзади, по три, по четыре, по узкой, раскиснувшей и изъезженной лесной дороге, тянулись гусары, потом казаки, кто в бурке, кто во французской шинели, кто в попоне, накинутой на голову. Лошади, и рыжие и гнедые, все казались вороными от струившегося с них дождя. Шеи лошадей казались странно тонкими от смокшихся грив. От лошадей поднимался пар. И одежды, и седла, и поводья – все было мокро, склизко и раскисло, так же как и земля, и опавшие листья, которыми была уложена дорога. Люди сидели нахохлившись, стараясь не шевелиться, чтобы отогревать ту воду, которая пролилась до тела, и не пропускать новую холодную, подтекавшую под сиденья, колени и за шеи. В середине вытянувшихся казаков две фуры на французских и подпряженных в седлах казачьих лошадях громыхали по пням и сучьям и бурчали по наполненным водою колеям дороги.
Лошадь Денисова, обходя лужу, которая была на дороге, потянулась в сторону и толканула его коленкой о дерево.
– Э, чег'т! – злобно вскрикнул Денисов и, оскаливая зубы, плетью раза три ударил лошадь, забрызгав себя и товарищей грязью. Денисов был не в духе: и от дождя и от голода (с утра никто ничего не ел), и главное оттого, что от Долохова до сих пор не было известий и посланный взять языка не возвращался.
«Едва ли выйдет другой такой случай, как нынче, напасть на транспорт. Одному нападать слишком рискованно, а отложить до другого дня – из под носа захватит добычу кто нибудь из больших партизанов», – думал Денисов, беспрестанно взглядывая вперед, думая увидать ожидаемого посланного от Долохова.
Выехав на просеку, по которой видно было далеко направо, Денисов остановился.
– Едет кто то, – сказал он.
Эсаул посмотрел по направлению, указываемому Денисовым.
– Едут двое – офицер и казак. Только не предположительно, чтобы был сам подполковник, – сказал эсаул, любивший употреблять неизвестные казакам слова.
Ехавшие, спустившись под гору, скрылись из вида и через несколько минут опять показались. Впереди усталым галопом, погоняя нагайкой, ехал офицер – растрепанный, насквозь промокший и с взбившимися выше колен панталонами. За ним, стоя на стременах, рысил казак. Офицер этот, очень молоденький мальчик, с широким румяным лицом и быстрыми, веселыми глазами, подскакал к Денисову и подал ему промокший конверт.
– От генерала, – сказал офицер, – извините, что не совсем сухо…
Денисов, нахмурившись, взял конверт и стал распечатывать.
– Вот говорили всё, что опасно, опасно, – сказал офицер, обращаясь к эсаулу, в то время как Денисов читал поданный ему конверт. – Впрочем, мы с Комаровым, – он указал на казака, – приготовились. У нас по два писто… А это что ж? – спросил он, увидав французского барабанщика, – пленный? Вы уже в сраженье были? Можно с ним поговорить?
– Ростов! Петя! – крикнул в это время Денисов, пробежав поданный ему конверт. – Да как же ты не сказал, кто ты? – И Денисов с улыбкой, обернувшись, протянул руку офицеру.
Офицер этот был Петя Ростов.
Во всю дорогу Петя приготавливался к тому, как он, как следует большому и офицеру, не намекая на прежнее знакомство, будет держать себя с Денисовым. Но как только Денисов улыбнулся ему, Петя тотчас же просиял, покраснел от радости и, забыв приготовленную официальность, начал рассказывать о том, как он проехал мимо французов, и как он рад, что ему дано такое поручение, и что он был уже в сражении под Вязьмой, и что там отличился один гусар.
– Ну, я г'ад тебя видеть, – перебил его Денисов, и лицо его приняло опять озабоченное выражение.
– Михаил Феоклитыч, – обратился он к эсаулу, – ведь это опять от немца. Он пг'и нем состоит. – И Денисов рассказал эсаулу, что содержание бумаги, привезенной сейчас, состояло в повторенном требовании от генерала немца присоединиться для нападения на транспорт. – Ежели мы его завтг'а не возьмем, они у нас из под носа выг'вут, – заключил он.
В то время как Денисов говорил с эсаулом, Петя, сконфуженный холодным тоном Денисова и предполагая, что причиной этого тона было положение его панталон, так, чтобы никто этого не заметил, под шинелью поправлял взбившиеся панталоны, стараясь иметь вид как можно воинственнее.
– Будет какое нибудь приказание от вашего высокоблагородия? – сказал он Денисову, приставляя руку к козырьку и опять возвращаясь к игре в адъютанта и генерала, к которой он приготовился, – или должен я оставаться при вашем высокоблагородии?
– Приказания?.. – задумчиво сказал Денисов. – Да ты можешь ли остаться до завтрашнего дня?
– Ах, пожалуйста… Можно мне при вас остаться? – вскрикнул Петя.
– Да как тебе именно велено от генег'ала – сейчас вег'нуться? – спросил Денисов. Петя покраснел.
– Да он ничего не велел. Я думаю, можно? – сказал он вопросительно.
– Ну, ладно, – сказал Денисов. И, обратившись к своим подчиненным, он сделал распоряжения о том, чтоб партия шла к назначенному у караулки в лесу месту отдыха и чтобы офицер на киргизской лошади (офицер этот исполнял должность адъютанта) ехал отыскивать Долохова, узнать, где он и придет ли он вечером. Сам же Денисов с эсаулом и Петей намеревался подъехать к опушке леса, выходившей к Шамшеву, с тем, чтобы взглянуть на то место расположения французов, на которое должно было быть направлено завтрашнее нападение.
– Ну, бог'ода, – обратился он к мужику проводнику, – веди к Шамшеву.
Денисов, Петя и эсаул, сопутствуемые несколькими казаками и гусаром, который вез пленного, поехали влево через овраг, к опушке леса.


Дождик прошел, только падал туман и капли воды с веток деревьев. Денисов, эсаул и Петя молча ехали за мужиком в колпаке, который, легко и беззвучно ступая своими вывернутыми в лаптях ногами по кореньям и мокрым листьям, вел их к опушке леса.
Выйдя на изволок, мужик приостановился, огляделся и направился к редевшей стене деревьев. У большого дуба, еще не скинувшего листа, он остановился и таинственно поманил к себе рукою.
Денисов и Петя подъехали к нему. С того места, на котором остановился мужик, были видны французы. Сейчас за лесом шло вниз полубугром яровое поле. Вправо, через крутой овраг, виднелась небольшая деревушка и барский домик с разваленными крышами. В этой деревушке и в барском доме, и по всему бугру, в саду, у колодцев и пруда, и по всей дороге в гору от моста к деревне, не более как в двухстах саженях расстояния, виднелись в колеблющемся тумане толпы народа. Слышны были явственно их нерусские крики на выдиравшихся в гору лошадей в повозках и призывы друг другу.
– Пленного дайте сюда, – негромко сказал Денисоп, не спуская глаз с французов.
Казак слез с лошади, снял мальчика и вместе с ним подошел к Денисову. Денисов, указывая на французов, спрашивал, какие и какие это были войска. Мальчик, засунув свои озябшие руки в карманы и подняв брови, испуганно смотрел на Денисова и, несмотря на видимое желание сказать все, что он знал, путался в своих ответах и только подтверждал то, что спрашивал Денисов. Денисов, нахмурившись, отвернулся от него и обратился к эсаулу, сообщая ему свои соображения.
Петя, быстрыми движениями поворачивая голову, оглядывался то на барабанщика, то на Денисова, то на эсаула, то на французов в деревне и на дороге, стараясь не пропустить чего нибудь важного.
– Пг'идет, не пг'идет Долохов, надо бг'ать!.. А? – сказал Денисов, весело блеснув глазами.
– Место удобное, – сказал эсаул.
– Пехоту низом пошлем – болотами, – продолжал Денисов, – они подлезут к саду; вы заедете с казаками оттуда, – Денисов указал на лес за деревней, – а я отсюда, с своими гусаг'ами. И по выстг'елу…
– Лощиной нельзя будет – трясина, – сказал эсаул. – Коней увязишь, надо объезжать полевее…
В то время как они вполголоса говорили таким образом, внизу, в лощине от пруда, щелкнул один выстрел, забелелся дымок, другой и послышался дружный, как будто веселый крик сотен голосов французов, бывших на полугоре. В первую минуту и Денисов и эсаул подались назад. Они были так близко, что им показалось, что они были причиной этих выстрелов и криков. Но выстрелы и крики не относились к ним. Низом, по болотам, бежал человек в чем то красном. Очевидно, по нем стреляли и на него кричали французы.
– Ведь это Тихон наш, – сказал эсаул.
– Он! он и есть!
– Эка шельма, – сказал Денисов.
– Уйдет! – щуря глаза, сказал эсаул.
Человек, которого они называли Тихоном, подбежав к речке, бултыхнулся в нее так, что брызги полетели, и, скрывшись на мгновенье, весь черный от воды, выбрался на четвереньках и побежал дальше. Французы, бежавшие за ним, остановились.
– Ну ловок, – сказал эсаул.
– Экая бестия! – с тем же выражением досады проговорил Денисов. – И что он делал до сих пор?
– Это кто? – спросил Петя.
– Это наш пластун. Я его посылал языка взять.
– Ах, да, – сказал Петя с первого слова Денисова, кивая головой, как будто он все понял, хотя он решительно не понял ни одного слова.
Тихон Щербатый был один из самых нужных людей в партии. Он был мужик из Покровского под Гжатью. Когда, при начале своих действий, Денисов пришел в Покровское и, как всегда, призвав старосту, спросил о том, что им известно про французов, староста отвечал, как отвечали и все старосты, как бы защищаясь, что они ничего знать не знают, ведать не ведают. Но когда Денисов объяснил им, что его цель бить французов, и когда он спросил, не забредали ли к ним французы, то староста сказал, что мародеры бывали точно, но что у них в деревне только один Тишка Щербатый занимался этими делами. Денисов велел позвать к себе Тихона и, похвалив его за его деятельность, сказал при старосте несколько слов о той верности царю и отечеству и ненависти к французам, которую должны блюсти сыны отечества.
– Мы французам худого не делаем, – сказал Тихон, видимо оробев при этих словах Денисова. – Мы только так, значит, по охоте баловались с ребятами. Миродеров точно десятка два побили, а то мы худого не делали… – На другой день, когда Денисов, совершенно забыв про этого мужика, вышел из Покровского, ему доложили, что Тихон пристал к партии и просился, чтобы его при ней оставили. Денисов велел оставить его.
Тихон, сначала исправлявший черную работу раскладки костров, доставления воды, обдирания лошадей и т. п., скоро оказал большую охоту и способность к партизанской войне. Он по ночам уходил на добычу и всякий раз приносил с собой платье и оружие французское, а когда ему приказывали, то приводил и пленных. Денисов отставил Тихона от работ, стал брать его с собою в разъезды и зачислил в казаки.
Тихон не любил ездить верхом и всегда ходил пешком, никогда не отставая от кавалерии. Оружие его составляли мушкетон, который он носил больше для смеха, пика и топор, которым он владел, как волк владеет зубами, одинаково легко выбирая ими блох из шерсти и перекусывая толстые кости. Тихон одинаково верно, со всего размаха, раскалывал топором бревна и, взяв топор за обух, выстрагивал им тонкие колышки и вырезывал ложки. В партии Денисова Тихон занимал свое особенное, исключительное место. Когда надо было сделать что нибудь особенно трудное и гадкое – выворотить плечом в грязи повозку, за хвост вытащить из болота лошадь, ободрать ее, залезть в самую середину французов, пройти в день по пятьдесят верст, – все указывали, посмеиваясь, на Тихона.
– Что ему, черту, делается, меренина здоровенный, – говорили про него.
Один раз француз, которого брал Тихон, выстрелил в него из пистолета и попал ему в мякоть спины. Рана эта, от которой Тихон лечился только водкой, внутренне и наружно, была предметом самых веселых шуток во всем отряде и шуток, которым охотно поддавался Тихон.
– Что, брат, не будешь? Али скрючило? – смеялись ему казаки, и Тихон, нарочно скорчившись и делая рожи, притворяясь, что он сердится, самыми смешными ругательствами бранил французов. Случай этот имел на Тихона только то влияние, что после своей раны он редко приводил пленных.
Тихон был самый полезный и храбрый человек в партии. Никто больше его не открыл случаев нападения, никто больше его не побрал и не побил французов; и вследствие этого он был шут всех казаков, гусаров и сам охотно поддавался этому чину. Теперь Тихон был послан Денисовым, в ночь еще, в Шамшево для того, чтобы взять языка. Но, или потому, что он не удовлетворился одним французом, или потому, что он проспал ночь, он днем залез в кусты, в самую середину французов и, как видел с горы Денисов, был открыт ими.


Поговорив еще несколько времени с эсаулом о завтрашнем нападении, которое теперь, глядя на близость французов, Денисов, казалось, окончательно решил, он повернул лошадь и поехал назад.
– Ну, бг'ат, тепег'ь поедем обсушимся, – сказал он Пете.
Подъезжая к лесной караулке, Денисов остановился, вглядываясь в лес. По лесу, между деревьев, большими легкими шагами шел на длинных ногах, с длинными мотающимися руками, человек в куртке, лаптях и казанской шляпе, с ружьем через плечо и топором за поясом. Увидав Денисова, человек этот поспешно швырнул что то в куст и, сняв с отвисшими полями мокрую шляпу, подошел к начальнику. Это был Тихон. Изрытое оспой и морщинами лицо его с маленькими узкими глазами сияло самодовольным весельем. Он, высоко подняв голову и как будто удерживаясь от смеха, уставился на Денисова.
– Ну где пг'опадал? – сказал Денисов.
– Где пропадал? За французами ходил, – смело и поспешно отвечал Тихон хриплым, но певучим басом.
– Зачем же ты днем полез? Скотина! Ну что ж, не взял?..
– Взять то взял, – сказал Тихон.
– Где ж он?
– Да я его взял сперва наперво на зорьке еще, – продолжал Тихон, переставляя пошире плоские, вывернутые в лаптях ноги, – да и свел в лес. Вижу, не ладен. Думаю, дай схожу, другого поаккуратнее какого возьму.
– Ишь, шельма, так и есть, – сказал Денисов эсаулу. – Зачем же ты этого не пг'ивел?
– Да что ж его водить то, – сердито и поспешно перебил Тихон, – не гожающий. Разве я не знаю, каких вам надо?
– Эка бестия!.. Ну?..
– Пошел за другим, – продолжал Тихон, – подполоз я таким манером в лес, да и лег. – Тихон неожиданно и гибко лег на брюхо, представляя в лицах, как он это сделал. – Один и навернись, – продолжал он. – Я его таким манером и сграбь. – Тихон быстро, легко вскочил. – Пойдем, говорю, к полковнику. Как загалдит. А их тут четверо. Бросились на меня с шпажками. Я на них таким манером топором: что вы, мол, Христос с вами, – вскрикнул Тихон, размахнув руками и грозно хмурясь, выставляя грудь.
– То то мы с горы видели, как ты стречка задавал через лужи то, – сказал эсаул, суживая свои блестящие глаза.
Пете очень хотелось смеяться, но он видел, что все удерживались от смеха. Он быстро переводил глаза с лица Тихона на лицо эсаула и Денисова, не понимая того, что все это значило.
– Ты дуг'ака то не представляй, – сказал Денисов, сердито покашливая. – Зачем пег'вого не пг'ивел?
Тихон стал чесать одной рукой спину, другой голову, и вдруг вся рожа его растянулась в сияющую глупую улыбку, открывшую недостаток зуба (за что он и прозван Щербатый). Денисов улыбнулся, и Петя залился веселым смехом, к которому присоединился и сам Тихон.
– Да что, совсем несправный, – сказал Тихон. – Одежонка плохенькая на нем, куда же его водить то. Да и грубиян, ваше благородие. Как же, говорит, я сам анаральский сын, не пойду, говорит.
– Экая скотина! – сказал Денисов. – Мне расспросить надо…
– Да я его спрашивал, – сказал Тихон. – Он говорит: плохо зн аком. Наших, говорит, и много, да всё плохие; только, говорит, одна названия. Ахнете, говорит, хорошенько, всех заберете, – заключил Тихон, весело и решительно взглянув в глаза Денисова.
– Вот я те всыплю сотню гог'ячих, ты и будешь дуг'ака то ког'чить, – сказал Денисов строго.
– Да что же серчать то, – сказал Тихон, – что ж, я не видал французов ваших? Вот дай позатемняет, я табе каких хошь, хоть троих приведу.
– Ну, поедем, – сказал Денисов, и до самой караулки он ехал, сердито нахмурившись и молча.
Тихон зашел сзади, и Петя слышал, как смеялись с ним и над ним казаки о каких то сапогах, которые он бросил в куст.
Когда прошел тот овладевший им смех при словах и улыбке Тихона, и Петя понял на мгновенье, что Тихон этот убил человека, ему сделалось неловко. Он оглянулся на пленного барабанщика, и что то кольнуло его в сердце. Но эта неловкость продолжалась только одно мгновенье. Он почувствовал необходимость повыше поднять голову, подбодриться и расспросить эсаула с значительным видом о завтрашнем предприятии, с тем чтобы не быть недостойным того общества, в котором он находился.
Посланный офицер встретил Денисова на дороге с известием, что Долохов сам сейчас приедет и что с его стороны все благополучно.
Денисов вдруг повеселел и подозвал к себе Петю.
– Ну, г'асскажи ты мне пг'о себя, – сказал он.


Петя при выезде из Москвы, оставив своих родных, присоединился к своему полку и скоро после этого был взят ординарцем к генералу, командовавшему большим отрядом. Со времени своего производства в офицеры, и в особенности с поступления в действующую армию, где он участвовал в Вяземском сражении, Петя находился в постоянно счастливо возбужденном состоянии радости на то, что он большой, и в постоянно восторженной поспешности не пропустить какого нибудь случая настоящего геройства. Он был очень счастлив тем, что он видел и испытал в армии, но вместе с тем ему все казалось, что там, где его нет, там то теперь и совершается самое настоящее, геройское. И он торопился поспеть туда, где его не было.
Когда 21 го октября его генерал выразил желание послать кого нибудь в отряд Денисова, Петя так жалостно просил, чтобы послать его, что генерал не мог отказать. Но, отправляя его, генерал, поминая безумный поступок Пети в Вяземском сражении, где Петя, вместо того чтобы ехать дорогой туда, куда он был послан, поскакал в цепь под огонь французов и выстрелил там два раза из своего пистолета, – отправляя его, генерал именно запретил Пете участвовать в каких бы то ни было действиях Денисова. От этого то Петя покраснел и смешался, когда Денисов спросил, можно ли ему остаться. До выезда на опушку леса Петя считал, что ему надобно, строго исполняя свой долг, сейчас же вернуться. Но когда он увидал французов, увидал Тихона, узнал, что в ночь непременно атакуют, он, с быстротою переходов молодых людей от одного взгляда к другому, решил сам с собою, что генерал его, которого он до сих пор очень уважал, – дрянь, немец, что Денисов герой, и эсаул герой, и что Тихон герой, и что ему было бы стыдно уехать от них в трудную минуту.
Уже смеркалось, когда Денисов с Петей и эсаулом подъехали к караулке. В полутьме виднелись лошади в седлах, казаки, гусары, прилаживавшие шалашики на поляне и (чтобы не видели дыма французы) разводившие красневший огонь в лесном овраге. В сенях маленькой избушки казак, засучив рукава, рубил баранину. В самой избе были три офицера из партии Денисова, устроивавшие стол из двери. Петя снял, отдав сушить, свое мокрое платье и тотчас принялся содействовать офицерам в устройстве обеденного стола.
Через десять минут был готов стол, покрытый салфеткой. На столе была водка, ром в фляжке, белый хлеб и жареная баранина с солью.
Сидя вместе с офицерами за столом и разрывая руками, по которым текло сало, жирную душистую баранину, Петя находился в восторженном детском состоянии нежной любви ко всем людям и вследствие того уверенности в такой же любви к себе других людей.
– Так что же вы думаете, Василий Федорович, – обратился он к Денисову, – ничего, что я с вами останусь на денек? – И, не дожидаясь ответа, он сам отвечал себе: – Ведь мне велено узнать, ну вот я и узнаю… Только вы меня пустите в самую… в главную. Мне не нужно наград… А мне хочется… – Петя стиснул зубы и оглянулся, подергивая кверху поднятой головой и размахивая рукой.