Genius Bar

Поделись знанием:
Перейти к: навигация, поиск

Genius Bar — специальная секция в сети розничных магазинов Apple Store, отведённая для бесплатных консультаций и технической поддержки пользователей Mac, iPad, iPod,Watch, Apple TV или iPhone[1]. Все работы выполняются «гениями» (англ. genius) — специально подготовленными сотрудниками фирмы Apple[2]. Первые Genius Bar открыты в 2001 году[3].

Согласно исследованиям, проведённым в 2012 году NPD 9 из 10 владельцев устройств Apple собираются купить ещё одно устройство производства этой компании после визита в Genius Bar[4] Аналогичный сервис в Microsoft Store (англ. Microsoft Store) называется Guru Bar[5].

Напишите отзыв о статье "Genius Bar"



Примечания

  1. John I. Todor. [books.google.ru/books?id=dT-9rau7j7oC&pg=PA87 Cultivating addicted customers] // Addicted Customers. — Silverado Press, 2007. — P. 87. — 248 p. — ISBN 1-934198-31-5.
  2. Pamela Danziger. [books.google.ru/books?id=JQ_eaqmpYQUC&pg=PR22 Introduction] // Shopping: Why We Love It and How Retailers Can Create the Ultimate Customer Experience. — Kaplan Publishing, 2006. — P. 22. — 320 p. — ISBN 9781419536366.
  3. Joe Wilcox. [news.cnet.com/2100-1040-257742.html Moseying up to Apple's Genius Bar] (англ.). CNet (16 May 2001). Проверено 19 сентября 2012. [www.webcitation.org/6Biu2nriR Архивировано из первоисточника 27 октября 2012].
  4. Jonathan Crook. [techcrunch.com/2012/08/28/npd-apple-customers-love-the-genius-bar-mostly-because-service-is-free/ NPD: Apple Customers Love The Genius Bar, Mostly Because Service Is Free] (англ.). TechCrunch (28 August 2012). Проверено 19 сентября 2012. [www.webcitation.org/6Biu3T20z Архивировано из первоисточника 27 октября 2012].
  5. Adrian Kingsley-Hughes. [www.zdnet.com/blog/hardware/can-microsoft-duplicate-the-apple-store-experience/5524 Can Microsoft duplicate the "Apple Store" experience?] (англ.). ZDNet (22 September 2009). Проверено 19 сентября 2012. [www.webcitation.org/6Biu4Zdfu Архивировано из первоисточника 27 октября 2012].


Отрывок, характеризующий Genius Bar

Граф стоял у окна и, не поворачивая лица, слушал слова Наташи. Вдруг он засопел носом и приблизил свое лицо к окну.
Графиня взглянула на дочь, увидала ее пристыженное за мать лицо, увидала ее волнение, поняла, отчего муж теперь не оглядывался на нее, и с растерянным видом оглянулась вокруг себя.
– Ах, да делайте, как хотите! Разве я мешаю кому нибудь! – сказала она, еще не вдруг сдаваясь.
– Маменька, голубушка, простите меня!
Но графиня оттолкнула дочь и подошла к графу.
– Mon cher, ты распорядись, как надо… Я ведь не знаю этого, – сказала она, виновато опуская глаза.
– Яйца… яйца курицу учат… – сквозь счастливые слезы проговорил граф и обнял жену, которая рада была скрыть на его груди свое пристыженное лицо.
– Папенька, маменька! Можно распорядиться? Можно?.. – спрашивала Наташа. – Мы все таки возьмем все самое нужное… – говорила Наташа.
Граф утвердительно кивнул ей головой, и Наташа тем быстрым бегом, которым она бегивала в горелки, побежала по зале в переднюю и по лестнице на двор.
Люди собрались около Наташи и до тех пор не могли поверить тому странному приказанию, которое она передавала, пока сам граф именем своей жены не подтвердил приказания о том, чтобы отдавать все подводы под раненых, а сундуки сносить в кладовые. Поняв приказание, люди с радостью и хлопотливостью принялись за новое дело. Прислуге теперь это не только не казалось странным, но, напротив, казалось, что это не могло быть иначе, точно так же, как за четверть часа перед этим никому не только не казалось странным, что оставляют раненых, а берут вещи, но казалось, что не могло быть иначе.