Ziqitza
| Ziqitza Health Care Limited | |
| Тип | |
|---|---|
| Основание | |
| Основатели |
Рави Кришна (англ. Ravi Krishna), Нареш Джейн (англ. Naresh Jain), Маниш Саншети (англ. Manish Sancheti), Света Мангал (англ. Sweta Mangal) и Шаффи Мазер (англ. Shaffi Mather) |
| Расположение | |
| Ключевые фигуры |
Света Мангал (англ. Sweta Mangal) |
| Отрасль | |
| Сайт |
[zhl.org.in/ .in] |
Ziqitza Health Care Limited (ZHL, 1298) — индийская частная компания предоставляющая услуги скорой медицинской помощи мирового уровня вне зависимости от финансового положения больного/пострадавшего[1][2].
Содержание
Организация
Ziqitza Health Care Limited основана в 2002 году[3] пятью молодыми медицинскими работниками, получившими образование в США: Рави Кришна (англ. Ravi Krishna), Нареш Джейн (англ. Naresh Jain), Маниш Саншети (англ. Manish Sancheti), Света Мангал (англ. Sweta Mangal) и Шаффи Мазер (англ. Shaffi Mather), оставившими высокооплачиваемые места в частных компаниях США и Индии ради решения проблемы отсутствия доступной для всех высококачественной медицинской неотложной помощи в Индии[4][5][1][2].
Первоначальные инвестиции пяти предпринимателей составили 5 миллионов рупий (около 120 000 долларов США по курсу на момент создания)[4].
К решению заняться скорой помощью организаторов привёл личный опыт[1]. Когда у Шаффи Мазер мать среди ночи в Индии почувствовала себя плохо, обратиться было некуда[1]. Тем временем, попавшая в такую же ситуацию мать Рави Кришны на Манхэттене в США, получила помощь незамедлительно после обращения в службу спасения (911)[1].
По словам создателей компании слово ziqitza образовано от санскритских слов чикитса (сikltsâ), означающего лечение, восстановление и зигиаса (zigyasa) — стремление к знаниям[1].
Активная деятельность компании (выход за рамки экспериментальной деятельности) началась в 2005 году при поддержке Лондонской службы скорой помощи[2][6][7]. На этот момент у организации была одна машина скорой помощи[1]. С 2005 по 2007 год парк компании пополнился ещё на 22 машины[1].
Первым руководителем (CEO) компании стала Света Мангал (англ. Sweta Mangal)[6][1].
Штаб-квартира Ziqitza Health Care Limited расположена в Мумбаи (Индия)[1]. С этого города компания и начала свою деятельность, постепенно распространив своё влияние на другие штаты[1].
Репутация и качество работы компании, её бизнес-модель и масштабность решаемых проблем привлекли фонд Acumen, который выступил инвестором Ziqitza Health Care Limited в 2007 году, первоначально вложив 1,5 млн долларов США[8][1]. На 2015 год сумма вложений фонда была доведена до 2,6 млн долларов США[8].
Деятельность
Ziqitza Health Care Limited оказывает услуги скорой медицинской помощи в местах своей дислокации в Индии для всех нуждающихся[4][1]. Всем больным/пострадавшим оказывается одинаковый спектр услуг; в компании стремятся к мировому уровню их предоставления[4][1].
Обеспеченные пациенты выплачивают вознаграждение по плавающей ставке, в зависимости от клиники, в которую они доставляются (например государственная/частная)[4][1].
Бедные пациенты вносят пониженную плату за вызов, или не платят вовсе[4][1].
Кроме вызовов по собственному номеру 1298, компания реализует государственно-частное партнёрство, принимая заказы, поступившие в общегосударственную службу скорой помощи 108[1]. Также компания участвует в государственных тендерах на оказания услуг скорой помощи в регионах[5].
Примерно 20 % вызовов компании субсидируется[1].
Дополнительным источником доходов компании является реклама на машинах скорой помощи[1].
Коррупция
Одним из главных принципов деятельности Ziqitza Health Care является отказ от дачи взяток[1]. Компанию критикуют за эту политику, утверждая, что дав взятку можно упростить многие процедуры, привлечь больше государственных средств и тем самым спасти больше жизней[1]. Тем не менее менеджмент компании считает это правило фундаментальным и направленным на изменение индийского общества, предпочитая решать задачи с помощью конкурентного рынка (например, взятием кредита вместо положенного по закону государственного субсидирования, в случае, если за последний вымогают взятку)[1].
Компания столкнулась с коррупцией с самого начала своей деятельности. Когда её создатели захотели купить запоминающийся номер, для своего сервиса 1299, они получили предложения о взятке[4][1]. Никакие уговоры не помогали и пришлось выбрать менее красивый — 1298, запущенный в 2005 году, который стал брендом компании (англ. Dial 1298 for Ambulance)[4][2][5][1][9].
Коррупция постоянно проявляется и в рамках государственно-частного партнёрства[1]. Чиновники заявляют, что качество работы компании неудовлетворительное, а после предлагают заплатить за «решение» этой проблемы[1]. Компания отказывается от подобного пути, предполагая, что их клиенты будут узнавать о качестве обслуживания друг от друга, и не доверять заявлениям чиновников[1].
Показатели деятельности
К концу 2011 года парк машин скорой помощи Ziqitza Health Care Limited вырос до 860 машин[1]. К 2011 году компания приняла и обслужила более 2 млн вызовов[6].
Оценки
Компания Ziqitza Health Care, её создатели и менеджмент получили ряд наград и премий за свою деятельность, среди них:
- Jury’s Choice, Spirit of Humanity Award (AmeriCares; 2012);
- Continuity & Recovery Initiative Award in Public Interest (BCI и KPMG; 2011);
- Jaagrath Award (Kerala, 2011);
- Выдающийся социальный предприниматель (награждена Света Мангал; Zee TV; 2011);
- Tata TiE Stree Shakti Award (награждена Света Мангал; 2009);
- «Особое признание» и Continuity & Recovery Initiative Award in Public Interest (BCI и Deloitte; 2008);
- Godfrey Philips Bravery Award for a Social Act of Courage (президент Индии Пратибха Патил; 2007);
- Times Foundation Recognition Award for Life Saving Service (2007).
Напишите отзыв о статье "Ziqitza"
Примечания
- ↑ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 N.Craig Smith и Robert J. Crawford. [oikos-international.org/publications/ziqitza/ Ziqitza Health Care Limited: Responding to Corruption] (англ.). Oikos / INSEAD (2013). — 3rd prize in the “Social Entrepreneurship” category of the oikos Case Writing Competition 2013. Проверено 8 июня 2015. ([oikos-international.org/wp-content/uploads/2013/10/oikos_Cases_2013_Ziqitza.pdf pdf 1], [centres.insead.edu/social-innovation/what-we-do/documents/5897-Ziqitza-CS-EN-0-05-2013-w.pdf pdf 2]).
- ↑ 1 2 3 4 [nexus.som.yale.edu/jackson-ziqitza/?q=node/123 Ziqitza Healthcare Limited Ziqitza Health Care Limited] (англ.). Yale Jackson Institute for Global Affairs. Проверено 8 июня 2015.
- ↑ Наиболее вероятной датой регистрации компании следует осторожно считать 2002 год. Так как компания развивалась в несколько этапов — концепция, регистрация, экспериментальная программа, запуск номера 1298, и т. п., в источниках фигурируют различные годы, как для момента создания, так и для различных этапов.
- ↑ 1 2 3 4 5 6 7 8 [nexus.som.yale.edu/jackson-ziqitza/?q=node/103 Genesis of Idea] (англ.). Yale Jackson Institute for Global Affairs. Проверено 8 июня 2015.
- ↑ 1 2 3 [southasiainstitute.harvard.edu/website/wp-content/uploads/2012/08/Ziqitza-Health-Care-Ltd.pdf ZHL] (англ.). southasiainstitute.harvard.edu. Проверено 8 июня 2015.
- ↑ 1 2 3 [khemkafoundation.in/index.php?option=com_k2&view=item&id=299:sweta-mangal&Itemid=350 Sweta Mangal - Co-Founder & CEO, Ziqitza Health Care Limited (ZHL)] (англ.). The Nand & Jeet Khemka Foundation. Проверено 8 июня 2015.
- ↑ Sameer Deshpande, Nancy R. Lee. [books.google.ru/books?id=pfWnAwAAQBAJ Social Marketing in India]. — SAGE Publications India, 2013. — С. 242-243. — 400 с. — ISBN 8132118677, 9788132118671.
- ↑ 1 2 [acumen.org/investment/zhl/ Ziqitza Health Care Limited] (англ.). Acumen (2007). Проверено 8 июня 2015.
- ↑ Stephanie Kayden, Philip D. Anderson, Robert Freitas, Elke Platz. [books.google.ru/books?id=55gkBQAAQBAJ Emergency Department Leadership and Management]. — Cambridge University Press, 2014. — С. 319-320. — 373 с. — ISBN 1107007399, 9781107007390.
Ссылки
- Официальные сайты: [zhl.org.in/ .in], [www.1298.in/ 8.in].
- Facebook: [www.facebook.com/ziqitza ziqitza].
- CrunchBase: [www.crunchbase.com/organization/ziqitza-health-care ziqitza-health-care].
Отрывок, характеризующий Ziqitza
– Ну прощай! – сказал князь Андрей, нагибаясь к Алпатычу. – Уезжай сам, увози, что можешь, и народу вели уходить в Рязанскую или в Подмосковную. – Алпатыч прижался к его ноге и зарыдал. Князь Андрей осторожно отодвинул его и, тронув лошадь, галопом поехал вниз по аллее.На выставке все так же безучастно, как муха на лице дорогого мертвеца, сидел старик и стукал по колодке лаптя, и две девочки со сливами в подолах, которые они нарвали с оранжерейных деревьев, бежали оттуда и наткнулись на князя Андрея. Увидав молодого барина, старшая девочка, с выразившимся на лице испугом, схватила за руку свою меньшую товарку и с ней вместе спряталась за березу, не успев подобрать рассыпавшиеся зеленые сливы.
Князь Андрей испуганно поспешно отвернулся от них, боясь дать заметить им, что он их видел. Ему жалко стало эту хорошенькую испуганную девочку. Он боялся взглянуть на нее, по вместе с тем ему этого непреодолимо хотелось. Новое, отрадное и успокоительное чувство охватило его, когда он, глядя на этих девочек, понял существование других, совершенно чуждых ему и столь же законных человеческих интересов, как и те, которые занимали его. Эти девочки, очевидно, страстно желали одного – унести и доесть эти зеленые сливы и не быть пойманными, и князь Андрей желал с ними вместе успеха их предприятию. Он не мог удержаться, чтобы не взглянуть на них еще раз. Полагая себя уже в безопасности, они выскочили из засады и, что то пища тоненькими голосками, придерживая подолы, весело и быстро бежали по траве луга своими загорелыми босыми ножонками.
Князь Андрей освежился немного, выехав из района пыли большой дороги, по которой двигались войска. Но недалеко за Лысыми Горами он въехал опять на дорогу и догнал свой полк на привале, у плотины небольшого пруда. Был второй час после полдня. Солнце, красный шар в пыли, невыносимо пекло и жгло спину сквозь черный сюртук. Пыль, все такая же, неподвижно стояла над говором гудевшими, остановившимися войсками. Ветру не было, В проезд по плотине на князя Андрея пахнуло тиной и свежестью пруда. Ему захотелось в воду – какая бы грязная она ни была. Он оглянулся на пруд, с которого неслись крики и хохот. Небольшой мутный с зеленью пруд, видимо, поднялся четверти на две, заливая плотину, потому что он был полон человеческими, солдатскими, голыми барахтавшимися в нем белыми телами, с кирпично красными руками, лицами и шеями. Все это голое, белое человеческое мясо с хохотом и гиком барахталось в этой грязной луже, как караси, набитые в лейку. Весельем отзывалось это барахтанье, и оттого оно особенно было грустно.
Один молодой белокурый солдат – еще князь Андрей знал его – третьей роты, с ремешком под икрой, крестясь, отступал назад, чтобы хорошенько разбежаться и бултыхнуться в воду; другой, черный, всегда лохматый унтер офицер, по пояс в воде, подергивая мускулистым станом, радостно фыркал, поливая себе голову черными по кисти руками. Слышалось шлепанье друг по другу, и визг, и уханье.
На берегах, на плотине, в пруде, везде было белое, здоровое, мускулистое мясо. Офицер Тимохин, с красным носиком, обтирался на плотине и застыдился, увидав князя, однако решился обратиться к нему:
– То то хорошо, ваше сиятельство, вы бы изволили! – сказал он.
– Грязно, – сказал князь Андрей, поморщившись.
– Мы сейчас очистим вам. – И Тимохин, еще не одетый, побежал очищать.
– Князь хочет.
– Какой? Наш князь? – заговорили голоса, и все заторопились так, что насилу князь Андрей успел их успокоить. Он придумал лучше облиться в сарае.
«Мясо, тело, chair a canon [пушечное мясо]! – думал он, глядя и на свое голое тело, и вздрагивая не столько от холода, сколько от самому ему непонятного отвращения и ужаса при виде этого огромного количества тел, полоскавшихся в грязном пруде.
7 го августа князь Багратион в своей стоянке Михайловке на Смоленской дороге писал следующее:
«Милостивый государь граф Алексей Андреевич.
(Он писал Аракчееву, но знал, что письмо его будет прочтено государем, и потому, насколько он был к тому способен, обдумывал каждое свое слово.)
Я думаю, что министр уже рапортовал об оставлении неприятелю Смоленска. Больно, грустно, и вся армия в отчаянии, что самое важное место понапрасну бросили. Я, с моей стороны, просил лично его убедительнейшим образом, наконец и писал; но ничто его не согласило. Я клянусь вам моею честью, что Наполеон был в таком мешке, как никогда, и он бы мог потерять половину армии, но не взять Смоленска. Войска наши так дрались и так дерутся, как никогда. Я удержал с 15 тысячами более 35 ти часов и бил их; но он не хотел остаться и 14 ти часов. Это стыдно, и пятно армии нашей; а ему самому, мне кажется, и жить на свете не должно. Ежели он доносит, что потеря велика, – неправда; может быть, около 4 тысяч, не более, но и того нет. Хотя бы и десять, как быть, война! Но зато неприятель потерял бездну…
Что стоило еще оставаться два дни? По крайней мере, они бы сами ушли; ибо не имели воды напоить людей и лошадей. Он дал слово мне, что не отступит, но вдруг прислал диспозицию, что он в ночь уходит. Таким образом воевать не можно, и мы можем неприятеля скоро привести в Москву…
Слух носится, что вы думаете о мире. Чтобы помириться, боже сохрани! После всех пожертвований и после таких сумасбродных отступлений – мириться: вы поставите всю Россию против себя, и всякий из нас за стыд поставит носить мундир. Ежели уже так пошло – надо драться, пока Россия может и пока люди на ногах…
Надо командовать одному, а не двум. Ваш министр, может, хороший по министерству; но генерал не то что плохой, но дрянной, и ему отдали судьбу всего нашего Отечества… Я, право, с ума схожу от досады; простите мне, что дерзко пишу. Видно, тот не любит государя и желает гибели нам всем, кто советует заключить мир и командовать армиею министру. Итак, я пишу вам правду: готовьте ополчение. Ибо министр самым мастерским образом ведет в столицу за собою гостя. Большое подозрение подает всей армии господин флигель адъютант Вольцоген. Он, говорят, более Наполеона, нежели наш, и он советует все министру. Я не токмо учтив против него, но повинуюсь, как капрал, хотя и старее его. Это больно; но, любя моего благодетеля и государя, – повинуюсь. Только жаль государя, что вверяет таким славную армию. Вообразите, что нашею ретирадою мы потеряли людей от усталости и в госпиталях более 15 тысяч; а ежели бы наступали, того бы не было. Скажите ради бога, что наша Россия – мать наша – скажет, что так страшимся и за что такое доброе и усердное Отечество отдаем сволочам и вселяем в каждого подданного ненависть и посрамление. Чего трусить и кого бояться?. Я не виноват, что министр нерешим, трус, бестолков, медлителен и все имеет худые качества. Вся армия плачет совершенно и ругают его насмерть…»
В числе бесчисленных подразделений, которые можно сделать в явлениях жизни, можно подразделить их все на такие, в которых преобладает содержание, другие – в которых преобладает форма. К числу таковых, в противоположность деревенской, земской, губернской, даже московской жизни, можно отнести жизнь петербургскую, в особенности салонную. Эта жизнь неизменна.
С 1805 года мы мирились и ссорились с Бонапартом, мы делали конституции и разделывали их, а салон Анны Павловны и салон Элен были точно такие же, какие они были один семь лет, другой пять лет тому назад. Точно так же у Анны Павловны говорили с недоумением об успехах Бонапарта и видели, как в его успехах, так и в потакании ему европейских государей, злостный заговор, имеющий единственной целью неприятность и беспокойство того придворного кружка, которого представительницей была Анна Павловна. Точно так же у Элен, которую сам Румянцев удостоивал своим посещением и считал замечательно умной женщиной, точно так же как в 1808, так и в 1812 году с восторгом говорили о великой нации и великом человеке и с сожалением смотрели на разрыв с Францией, который, по мнению людей, собиравшихся в салоне Элен, должен был кончиться миром.
В последнее время, после приезда государя из армии, произошло некоторое волнение в этих противоположных кружках салонах и произведены были некоторые демонстрации друг против друга, но направление кружков осталось то же. В кружок Анны Павловны принимались из французов только закоренелые легитимисты, и здесь выражалась патриотическая мысль о том, что не надо ездить во французский театр и что содержание труппы стоит столько же, сколько содержание целого корпуса. За военными событиями следилось жадно, и распускались самые выгодные для нашей армии слухи. В кружке Элен, румянцевском, французском, опровергались слухи о жестокости врага и войны и обсуживались все попытки Наполеона к примирению. В этом кружке упрекали тех, кто присоветывал слишком поспешные распоряжения о том, чтобы приготавливаться к отъезду в Казань придворным и женским учебным заведениям, находящимся под покровительством императрицы матери. Вообще все дело войны представлялось в салоне Элен пустыми демонстрациями, которые весьма скоро кончатся миром, и царствовало мнение Билибина, бывшего теперь в Петербурге и домашним у Элен (всякий умный человек должен был быть у нее), что не порох, а те, кто его выдумали, решат дело. В этом кружке иронически и весьма умно, хотя весьма осторожно, осмеивали московский восторг, известие о котором прибыло вместе с государем в Петербург.
